この度はスマイルホテル西明石をご利用賜り、誠に有難うございます。また、お帰りいただいてからも、ご意見お聞かせいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
この度は大浴場をご利用頂けず誠に申し訳ございません。コロナ禍で営業時間や人数制限などがあり一昨年よりホテルのサービスも大幅に変更せざるを得ない状況でございますことご理解頂きます様お願いします。また、お部屋の清掃には日ごろから気を配っておりますが、更にお客様に安心で快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
栗林

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また、ご宿泊中にご満足頂けました様子のご感想を頂戴ましたこと誠に御礼申し上げます。
今後も安心して快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同で努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
栗林

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浴室に関しまして、シングルルームやセミダブルルームのバスユニットはコンパクトなものとなっており、お客様には窮屈に感じてしまいますこと大変心苦しく思っております。ご不便おかけし、誠に申し訳ございません。
浴室や大浴場に関しましてお客様のご意見を参考に、よりよいサービスを提供出来るようスタッフに共有したいと思っております。
この度はご多忙の中ご投稿誠にありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　安田

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋の浴室が狭く、ご不便をおかけ致しました。申し訳ございません。
当ホテルでは、1階に大浴場がございまして、女性のお客様17:00～20:00、男性のお客様20:15～25:00でご利用いただいております。
1日の疲れをゆっくりと癒していただけます。
どうぞご利用くださいませ。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
フロント　橋本

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
この度、大型連休のため、朝食会場が想定外の混雑となり、お客様お一人お一人に十分なサービスが行き届かない事態となりました。
申し訳ございませんでした。
客室内浴場は、ビジネスホテルらしく少し狭いものとなっており、お客様に快適にご利用頂けず、大変心苦しく思っております。申し訳ございません。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　橋本

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
客室内浴場は、ビジネスホテルらしく少し狭いものとなっており、お客様に快適にご利用頂けず、大変心苦しく思っております。申し訳ございません。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　橋本

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは西明石駅より徒歩2分でございまして、大変アクセスしやすくなっております。
館内の駐車場に関しましては、ご利用台数に限りがございまして、お電話で先着のご予約制とさせていただいております。
お客様にご不便をおかけ致しますことを心苦しく感じております。
申し訳ございません。
朝食の無料サービスは、多くのお客様にご好評頂いております。これからも安心で美味しい朝食サービスをご提供出来ますよう、励んで参りたいと思います。
またご予約のご料金は、度々変動がございます。
当ホテルは前日までのご変更、キャンセルは無料で行っております。
お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　橋本

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
1階大浴場のご利用に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございません。
当ホテルではお時間入れ替え制でご利用頂いております。
女性17:00～20:00男性20:15～25:00でご利用いただいております。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、これからもおもてなしの心を持ち、業務に励んで参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。お時間制ではございますが無料にてご利用頂ける自慢の大浴場や、去年の秋に全室リノベーションを行いましたお部屋など、お客様に愛されるホテルを目指し、今後もおもてなしの心でより良いホテル作りを行って参りたいと思います。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、大変光栄に思っております。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
東側上層階の客室はお天気に恵まれれば朝の陽射しも入り、夜は海とともに明石海峡大橋も見渡せるため、大変綺麗でおすすめさせて頂いております。お部屋のご希望などございましたら備考欄にご記入頂ければ可能な限りご準備させて頂きますので、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
ご朝食のお味噌汁に関しまして、ご対応が遅れご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。マシンのメンテナンス等もしっかりと行って参りたいと思います。
この度はご多忙の中ご投稿誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。浴室などは一昔前のビジネスホテルのように狭くお世辞にも快適とは言えませんが、お時間制ではございますが無料にてご利用頂ける自慢の大浴場や、全室無料朝食サービス、去年の秋に全室リノベーションを行いましたお部屋など、今後もおもてなしの心でお客様に愛されるホテルを目指し、より良いホテル作りを行って参りたいと思います。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、大変光栄に思っております。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　安田

この度は数あるホテルの中から、スマイルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。館内のアンケート用紙にも大変ありがたい言葉を賜り、とても励みになっております。スタッフ一同で共有し、今後もお客様にご満足頂けるホテルづくりを目指して参りたいと思います。
当ホテルでは年末年始の期間はフロントにて新年の卓上カレンダーを無料でご提供しております。お手にとって頂きありがとうございます。是非ご利用下さいませ。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は無料のため品数に限りはございますが、お客様にご満足頂けるよう日々工夫を凝らしております。この度は、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お部屋にはユニットバスが御座いますが、お世辞にも十分な大きさでは無くお客様にご不便おかけしており申し訳ございません。時間交代制にはなりますが17:00～20:00を女性のお客様、20:15～25:00を男性のお客様に大浴場を無料でご利用いただけます。お時間がございましたら是非、自慢の大浴場でお疲れを癒してくださいませ。
当ホテルは駅からとても近く、主要な道路沿いに面しており、どこへ向かわれるにも非常に便利な立地で皆様にお喜び頂いております。
この度はご多忙の中ご投稿誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておりませんでしたこと深くお詫び申し上げます。

大変不愉快なご滞在になりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

本当に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも情報を共有し今一度気を引き締めて職務を果たしたいと思います。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お風呂につきましては大浴場を設けておりますので、広いお風呂でおくつろぎいただけるようにさせていただいております。

いくつか不備があり申し訳ございませんでした。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場は深夜1時まで営業しておりましたが、ご到着のお時間には閉店しておりまして非常に残念に思います。男性の方は、午後8時15分からオープンしております。是非次回ご利用いただけますこと願っております。

スタッフの対応もお褒めの言葉を頂きまして大変うれしく思います。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して努力して参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。

Front

この度はスマイルホテル西明石をご利用頂き誠に有難うございました。
ドリンクサービスにご満足いただけたとの事、ありがとうございます。
当ホテルの自慢のサービスですので、お喜びいただき、大変嬉しく思っております。

大浴場にの時間つきましても、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様によりご満足いただく為の今後の検討課題とさせていただきます。

今後もサービスの向上に努めますので、次回も是非当ホテルをご利用下さいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、徒歩数分圏内に駅やコンビニ、飲食店がございますので、ご利用しやすいかと思われます。
浴室に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。少しずつではありますが、改善に努めているところでございます。
次回お越しになられたときには、ご満足して頂けるように努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。

洗浄便座、シャワーカーテンは改善されていたものの、今度はボディソープが切れており洗顔料をお使いになられましたとのこと誠に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフへしかっりと補充をおこなうよう再度指示いたしました。申し訳ございませんでした。

又のご利用をお待ちしております。

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂の件につきましてはご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
次回、ご利用頂きましたら1階にある大浴場を一度ご利用頂けたらと思います。
この度は貴重な意見誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフロント