先日は、御宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。今後お客様にご利用頂けますよう
日々サービス向上に励みます。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
大浴場が男性・女性で分かれており、ご利用できなかったとのことで申し訳ありませんでした。
手足がのばせて気持ちいいと好評ですので、次回は是非ご利用頂けたらと思います。
又のご利用を心からお待ちしております。

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
接客サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。スタッフ一同これからの励みとなります。また、より一層心がこもった接客を心掛けてまいります。
お部屋のエアコンに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃とエアコンには日ごろから気を配っておりますが、今一度エアコンと清掃内容の見直しを図りたいと思います。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

森田

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただき有難うございました。　
貴重なご意見ありがとうございます。
少しいびつな形のお部屋でご不便おかけすることもあるかと思いますが、当ホテル唯一の和室部屋でございます。
畳のお部屋でごゆっくりしていただければ幸いでございます。
又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
西山

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿いただきましたことにも御礼申し上げます。
チェックイン時にアメニティの置き場所のご案内が抜けていた為にご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層、安心して快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同で努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
北川

過日はスマイルホテル西明石をご利用賜り、誠に有難うございます。
併せましてお帰りいただいてからも、ご意見お聞かせいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
館内設備で、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
新型コロナウイルス感染拡大防止の為、当館はお客様の安全を第一にと考えております。
不安な思いにさせてしまいまして、申し訳ございません。
館内設備に関しましては、状況を考慮し、検討させていただきます。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石にどうぞお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　橋本

この度は、スマイルホテル西明石をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館はJR西明石駅より徒歩2分で、周辺施設も大変充実しておりますので、多くのお客様よりご好評いただいております。
「また利用したい」というお言葉を賜りまして、大変嬉しく思います。
おもてなしに努めて参りたいと励みになります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘通り清掃が行き届いておりませんでしたこと深くお詫び申し上げます。

本当に申し訳ございませんでした。

シャワーカーテンの清掃も定期的に行っておりますが、さらにローテーションを増やし行って参ります。

この度はご指摘いただき誠にありがとうございました。

フロント三輪

お客様この度は大変不快な思いにさせましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

清掃の徹底をすぐに行いご指摘通りの状態に致します。

館内とお部屋の美化に努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。いつも皆様に駅から近くて便利だというお声を頂戴いたします。大変うれしい事です。

さらに別のホテルにはないようなサービスも考えております。

24時間フリードリンクのサービスや朝刊無料サービスなどは引き続き多くのお客様にご好評頂いております。

またのご利用心からお待ち申し上げております。

Ｆｒｏｎｔ　三輪

この度は、当スマイルホテル西明石をご利用いただきまして、誠にありがとう
ございました。

せっかくお泊りいただきましたにも関わらず、お部屋の件ではご不便をお掛け
いたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

清掃に関しましては、今まで以上に徹底して参る所存でございます。
エアコンにつきましては、節電の観点からも、お部屋をご利用でない時間帯に
於きましては電源をお入れしておりませんこと、ご容赦いただければと存じま
す。

私どもスマイルホテル西明石では、今後も様々なプラン等をご提案させていた
だきます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
このたびのご利用、ありがとうございました。

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、たくさんのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃状況、朝食につきましてはご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
清掃につきましても、朝食につきましても、いま一度全スタッフで取り組みを見直し、お客様の目線に立ったサービスを提供できますよう努めてまいります。

今回はご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。今後ともいっそうのサービスの充実を目指して取り組んでまいります。

今後とも明るく元気に、みなさまに【スマイル】になっていただけるようなホテルを目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日は、ご宿泊誠にありがとうざいます。
サービスの一環としまして
朝食・ドリンクの無料サービスをおこなっております。
大浴場も早朝サービスもおこなっております。（男性のみ）
次回もご利用頂けますようお待ちしております。

先日は、御宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。お客様の
お越しをお待ちしております。

先日は、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳
ございません。今後なきようメイク指導を
徹底し清潔なお部屋を提供出来ますよう
全力で取り組みまます。これに懲りずご利用
頂けますよう宜しくお願い致します。