この度は数あるホテルの中から、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスのお客様を中心にご利用頂いておりますが、ご旅行のお客様にもご満足頂けるよう、より一層おもてなしの心と笑顔でお客様をお迎えできるよう努めて参りたいと思います。次回お越しの際は、当館の自慢の無料大浴場などもぜひご利用くださいませ。
ご多忙のなか貴重なご意見誠にありがとうございます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
去年の秋ごろに改装を行いまして清潔感のあるお部屋となっておりますが、浴室などの設備は一昔前のビジネスホテルらしく狭いものとなっており、お客様には窮屈に感じさせてしまっておりますこと大変心苦しく思っております。お時間制(女性17:00～20:00、男性20:15～25:00)となってしまいますが、もしよろしければ当ホテル自慢の大浴場をぜひご利用くださいませ。
この度はご不便をおかけしました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。

駐車場に関したご意見ありがとうございます。
当ホテルの駐車場は合計9台駐車可能で1泊1200円、
近隣のコインパーキングは1000円～1500円程度でございます。
割引の連帯等今後検討させていただきたいと思います。

この度はご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 橋本

いつも当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。
おもてなしの心でお客様おひとりおひとりを笑顔でお迎えし、より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めたいと思っております。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターにつきまして大変ご不便をおかけしており申し訳ございません。ホテルの構造上増設するのは難しく、混雑日などエレベーターにてお客様をお待たせしている状況を大変心苦しく思っております。
カードキーに関しましても、ドアの解錠が電池式となっており、電池切れやカードの摩耗などの原因で反応が悪くなっている場合がございまして、このたびは大変ご迷惑おかけし深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。電池や摩耗したカードキーは新しいものに逐一取り換えて参ります。
度重なる失礼、誠に申し訳ございませんでした。
ロビーのドリンクはコーヒーやお茶、オレンジジュース、各種スープ類など取り揃えており、お部屋にお持ち頂いても大丈夫ですので、お仕事などの御供にぜひご利用くださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はご満足いただけましたでしょうか。
お客様にごくつろぎ頂ける空間と、お喜び頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同さらなる努力を行って参りたいと思います。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。ご連泊の際はお掃除なし(タオル交換有)のエコプランをご利用頂ければ、通常のお値段に比べかなりお得にお泊り頂けますので、是非とも次回もご検討頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客に関しましてお客様に大変不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、館内のご案内などを丁寧に行うことを心掛けるよう、今一度スタッフ一同気を引き締め誠意をもってお客様ひとりひとり笑顔でお出迎え出来ますよう努めて参ります。
無礼な接客に関しまして重ねてお詫び申し上げます。この度は申し訳ございませんでした。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルは駅からは徒歩1～2分の場所にあり、周辺にはコンビニはもちろん飲食店やスーパーなどもございまして大変便利な立地となっております。ビジネスからレジャー利用のお客様まで大変ご好評頂いております。
この度はご多忙なかご投稿いただき誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちして申し上げております。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。清掃スタッフにもご指摘の点を共有し、より快適にお過ごし頂けるよう清掃を行いたい思います。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の件に関しましてご指摘の通り大変不快なお気持ちにさせましたこと深くお詫び申し上げます。お気持ち察することが出来ず残念でなりません。本当に申し訳ございませんでした。

駐車場の件に関しましてもすぐに清掃させていただきます。

ご指摘通りスタッフといたしましても気を引き締めて館内の美化に心がけたいと思います。

この度は大変不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の件に関しまして大変不愉快な思いにさせましたこと深くお詫び申し上げます。

消臭対策を徹底し、お部屋の清掃を徹底します。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。ホテル名に恥じぬよう、全力の笑顔とおもてなしでご応対させていただきます。

これからもスマイルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご指摘通り、お客様の騒音により快適な空間を損ねましたこと深くお詫び申し上げます。

フロントスタッフと致しましても、ご宿泊のお客様にも充分な配慮と気配りをしていきたいと思います。

常に心がけ安心してご宿泊いただけますよう努めて参りますので。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の件では大変不愉快なご気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。

今改装を順次進めております。綺麗なお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけますよう計画しておりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

フロント三輪

お客様いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

確かにツインにいつもご宿泊いただくお客様からしましたら、セミダブルのお部屋はだいぶ狭く感じられたかもしれません。是非次回はツインのお部屋でゆっくりとおくつろぎいただければ幸いです。

当ホテルの看板サービスどれもご堪能いただけてないんですね。本当に残念でなりません。

是非次回はお時間余裕を持ってお越しいただき、ホテルでゆっくりと日頃の疲れを癒していただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同心待ちにいたしております。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、お部屋の清掃など行き届いておりませんでしたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

お客様の休息を台無しにしましたこと深く反省し、今後の環境づくりに生かしていきます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

クオカード付のプランでお申込みいただいたんですね。ご満足いただけてよかったです。

クオカードも色んなところで使えるので便利ですね。是非次回も様々なプランご用意しておりますので、お客様のご要望に合わせてお申込みいただければと思います。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

フロント三輪

お客様この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にはスタッフの不手際がありましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事がありませんようスタッフ間でもよく注意しあい努めて参ります。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

フロント三輪