先日は、御宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。今後とも宜しくお願い申し上げ
ます。

客室の冷暖房機に関しましてご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございません。この寒い季節の中
お客様に寒い思いをさせてしまい弁解の余地
もございません。修理業者に修理・点検をさせ
ましたが、結果的にエアコンが作動せずご迷惑
をお掛けする事になってしいました。
今後このような事が、なきようメンテナンス
の向上に励む所存でございます。
又お客様に再度御宿泊頂けますようハード・ソフト面の向上に実行・努力する所存でございます。

支配人　川本博計

先日は、御宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。当館をご利用頂けますよう
日々サービス向上に励む所存でこざいます。

先日は、御宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。清掃に関しましてご迷惑を
お掛けし申し訳ございません。至急メイク
に清掃ミスを指導し実行させます。

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場と朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
大浴場は女湯男湯入れ替え制となっているため、ご利用時間に制限が発生していることお詫び申し上げます。
朝食に関しましてはお客様のご要望にお応えできるように改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中スマイルホテル西明石をご利用いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

地主

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様より頂いておりましたご質問への返信がなされていなかったとの事、深くお詫び申し上げます。
スタッフへの指導は勿論、メールの見落としを防ぐ為にメールソフトの設定を変更したりと今後同様の問題が発生しないように対策を講じさせて頂きましたので、もし、再度お越しいただく事がございましたら、スタッフ一同誠心誠意接客させていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

北川

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の浴室に関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在男性のみのご利用とはなりますが、大浴場の提供も行っておりますので、次回ご利用される際は、そちらもご利用ください。その点に関しましては、スタッフの案内不足であったと思います。大変申し訳ございません。
また、お客様の満足のいくご朝食を提供できなかったことに関しても、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見も参考に改善させていただきたいと思っております。
これに懲りず、また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

池永

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
接客サービスに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
より一層心がこもった接客を心掛けてまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

森田

先日は、スマイルホテル西明石にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お客様のご期待に添えず、不愉快な思いをお掛けし、大変申し訳ない気持ちでございます。只今、メイクスタッフ　ホテルスタッフともに、清掃に力を入れて取り組んでいるところでございます。お客様のお声をお聞きし、まだまだお客様にご満足していただけないと、反省しております。
今後、お客様にご満足していただけるように、清掃、接客ともに、力を入れて取り組んでいきます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は、誠にありがとうございました。

フロント　石田

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル西明石をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
またお忙しい中、ご意見をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
フロントの対応に関しまして満足な接客が出来ずに大変申し訳ございませんでした。
対応したスタッフへは改めて厳しく指導させていただきます。
館内の清掃が行き届いていなかった事も申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、館内美化に努めてまいります。
これに懲りず、またスマイルホテル西明石ご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

北川

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠にありがとうございます。
浴場のボディーソープに関しまして、ご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後このような事のないよう、確認の方を徹底して参ります。
これに懲りず、またスマイルホテル西明石ご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

池永

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
接客に関しまして、ご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございません。
以後、お客様が快適にお過ごしただけるような接客を心がけていきたいと思います。スタッフ一同、よりよい接客サービス向上に努めて参ります。
また、ウェルカムドリンクのご利用時間に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
水漏れに関しましては、迅速に対応させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

池永

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
アメニティにつきましてはお客様からのご意見を真摯に受け止め、種類の追加をご検討させていただきます。
お風呂の蛇口に関しまして、日々の清掃を徹底し常に清潔な状態でご利用いただけますよう引き続き身を引き締めて参ります。
この度は貴重なご意見のご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
勝浦

過日はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客や設備にてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にとって分かりやすく、スムーズなご対応ができるよう、より一層気を引き締めて参ります。
お風呂につきましては、20：15～1：00まで大浴場(男湯)を営業いたしております。また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
そして、駐車場に関しましては早期にご予約が埋まってしまう状況が続いております。
お手数ではございますが、お電話にて駐車場のご予約を承っておりますので是非お問い合わせくださいませ。
この度は貴重なご意見のご投稿、誠に有難うございました。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に繋げて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
勝浦

過日はスマイルホテル西明石をご利用下さり誠に有難うございます。
また、お帰りいただいてからも貴重なご意見をお寄せいただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
コンセントの位置につきましては大変ご不便をおかけしました。
フロントにて延長コードの貸し出しをしておりますので、ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
アメニティに関しましてはチェックインのさいにご案内させていただいておりますが説明不足によりご不便おかけし申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、簡単なセットとなっており改善していこうと思っております。
お部屋のユニットバス清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃には日ごろから気を配っておりますが、今一度清掃内容の見直しを図りたいと思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

森田

過日はスマイルホテル西明石をご利用賜り、誠に有難うございます。
併せましてお帰りいただいてからも、ご意見お聞かせいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
お風呂ですが大浴場のサービスを1Fにご用意しておりますので、またご縁がございましたらこちらも是非ご利用下さいませ。いまだコロナ禍の影響で営業時間や人数制限などがあり男性のお客様に限定し20：15～1：00消灯でのご利用いただけますが今後の状況が良化していけば、お客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またホテル内の駐車場が満車の場合には提携駐車場はございませんが近隣の駐車場をご案内させていただきます。また、チェックイン時には簡単ですが地図を添えてご案内させていただきます。
しかしながら、駐車代金は各駐車場にて金額、条件が異なります為掲示板等にてご確認いただきます様お願いします。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
栗林

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。重ねて貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
接客サービスに関しまして、お客様よりお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。スタッフ一同の励みとなります。浴室のカビの臭いにてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。日ごろから清掃には気を配っておりますが、今一度内容の見直しを図りたいと思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りたいと思います。
また、より一層心がこもった接客を心掛けてまいります。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
栗林

過日はスマイルホテル西明石をご利用賜り、誠に有難うございます。
併せましてお帰りいただいてからも、ご意見お聞かせいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
今後このような事が無いように日々の清掃業務を誠実にしっかりと行い、改めてフロント及び清掃スタッフ一同気を引き締めて業務に臨みたいと深く反省いたしております。
また、大浴場ですがいまだコロナ禍の影響で営業時間や人数制限などがあり男性のお客様に限定し20：15～1：00消灯でのご利用いただけますが今後の状況が良化していけば、お客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さり誠に有難うございました。
森田

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル西明石をご利用下さり誠にありがとうございます。
ユニットバスにつきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
1階大浴場はたくさんのお客様にご好評をいただいております。お客様に安心してご利用いただける様、消毒作業ならびにご利用人数の制限を引き続き徹底して参りますので、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
貴重なご意見をお寄せ下さり誠に有難うございました。
勝浦

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
男性の方はお時間さえ合えば大浴場をご利用頂けますので、もし次回当館にお越しになる際はそちらのご利用をご検討されてみてはいかがでしょうか。
安心して快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同で努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
北川