この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から近く、アクセスにつきまして皆様にご好評をいただいております。お客様にもご満足いただけたようで、嬉しく思います。
また、接客に対するお褒めの言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
いただきましたお言葉を励みにこれからもお客様へ『スマイル』をお届けさせていただきたいと思います。
また、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快なご滞在となってしまったかと存じます。大変申し訳ございません。
感染症が流行しており、清掃につきましてはより一層気を引き締めなければいけない中、ご不安な思いをお掛けしてしまい大変心苦しく思います。
このような事のないよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ共に今後とも清掃に力を入れて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
恐縮ではございますが、また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
勝浦

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。重ねて貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
接客サービスに関しまして、お客様よりお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。スタッフ一同の励みとなります。浴室のカビの臭いにてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。日ごろから清掃には気を配っておりますが、今一度内容の見直しを図りたいと思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りたいと思います。
また、より一層心がこもった接客を心掛けてまいります。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
栗林

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
お部屋の備品に関しては随時チェックを行い、今後修繕して参ります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りたいと思います。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

竹下

スマイルホテル西明石への再びのご宿泊、誠にありがとうございました。此度もご期待にお応えできたようで、ホッと胸を撫で下ろすばかりです。

遅い時間までのお仕事、お疲れ様でございました。
とても快適に過ごせたというお言葉、大変嬉しく存じます。お褒めのコメントをいただけるだけで私どもは日頃の疲れが癒されます。

今後とも可能な限り柔軟な対応でお客様をお迎えして参りますので、ご要望などがあれば、どうぞ遠慮なくご相談くださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げます。

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃には日ごろから気を配っておりますが、今一度清掃内容の見直しを図りたいと思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。 根岸

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただいて誠にありがとうございました。
お部屋の造りに関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
また、満足のいくご朝食を提供できなかったことに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見も参考に改善させていただきたく思っております。
ベッドに関しまして、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。
今後もより良いホテルづくりに努めてまいりますので、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
西明石にお越しの際はぜひスマイルホテル西明石をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

池永

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。
今後も安心して快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同で努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
北川

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ウェルカムドリンクに関してお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も安心して快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同で努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
北川

この度は数あるホテルの中よりスマイルホテル西明石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
浴室に関しまして、この度は窮屈でご不快なご滞在となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
シングルルームやセミダブルルームはコンパクトタイプなユニットバスでございまして、そのためご滞在の際はぜひ大浴場のご利用をお勧めさせて頂いております。(男性20:15～25:00、同時利用人数制限あり)
次回ご利用の際、もしお時間がございましたらぜひとも大浴場のご利用をご検討ください。
お客様の貴重なご意見を参考に、よりよいサービスをご提供出来るよう精一杯務めさせて頂きます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　安田

過日はスマイルホテル西明石をご利用賜り、誠に有難うございます。
併せましてお帰りいただいてからも、ご意見お聞かせいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの清掃に不備がございまして、申し訳ございません。
日々の清掃、点検業務を徹底し、より快適にお過ごし頂けるよう徹底して参ります。
ご不快なご滞在となり、心よりお詫び申し上げます。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石にどうぞお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　橋本

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは、ＪＲ西明石駅より徒歩2分の好立地にございまして、多くのお客様にご利用いただいております。
朝食も無料サービスでございますが、メニューを豊富に取り入れ、日替わりでお出ししております。
これからも安心で美味しい朝食をご提供出来るよう、努めて参ります。
お部屋の臭いについて、ご不快なご滞在となり、申し訳ございません。
お部屋の消臭を実施し、快適なご滞在となるよう、改善させていただきたいと思います。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
フロント　橋本

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテル周辺もお店の入れ替わりなどがありますので、情報をいつも最新のものにさせていただきたいと思います。
また西明石にお越しの際に、新しいお店にお立ち寄りされるのはいかがでしょうか。
是非、宿泊先はスマイルホテル西明石をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　橋本

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応へのお褒めに言葉を賜り、大変嬉しく思います。これからもサービス向上に努めて参りたいと励みになります。
浴場内、換気扇の清掃が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いように日々の清掃業務を誠実にしっかりと行い、改めてフロント及び清掃スタッフ一同気を引き締めて業務に臨みたいと深く反省いたしております。
またお部屋や冷蔵庫などでもご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　橋本

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは立地条件が大変良く、ＪＲ西明石駅が近く、お店なども多数ございます。
無料の朝食、24時間フリードリンクバーなども多くのお客様に人気のサービスでございます。
接客の点も引き続き、おもてなしの心を持ち、お客様をお迎えして参ります。
しかし設備の点でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
ウォシュレットの不備で大変ご不便をおかけいたしました。不具合がすぐに解消されない場合はルームチェンジしていただけますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、客室に内線が設置されておらずご不便をおかけいたしました。
お部屋により内線が設置されているお部屋もございますので、ご宿泊の前日までにご希望をご連絡いただきましたら、ご希望に添える場合もございます。お気軽にお申し付けくださいませ。
また無線LANの暗号化されておらず、申し訳ございません。
お客様のお声を取り入れ、近く検討させて頂きたいと思います。
度重なるご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。お詫び申し上げます。
この度は大変ご多忙の中貴重なご意見をありがとうございました。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。ホテル名に恥じぬよう、全力の笑顔とおもてなしでご応対させていただきます。

これからもスマイルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

本当に新幹線もＪＲも停まる便利なところでございます。周辺にはコンビニや居酒屋などもございます。

是非明石にお越しくださいませ。

Front

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お仕事の疲れを少しなりと癒していただけたようで、嬉しく思います。

朝食につきましては、地元農家で作られた野菜をふんだんに使って朝食スタッフが日ごとに献立を考えてご用意しています。
「美味しかった」と仰ってくださりましたこと、朝食スタッフも喜んでおりました。本人に代わってお礼申し上げます。ありがとうございました。

また大浴場の利用に関して、貴重なご意見をありがとうございます。多くのお客様にご利用いただく為の、今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
シャワーカーテンにつきましてご不快な思いされた事、お詫び申し上げます。
この度、全ての部屋のシャワーカーテンの除菌と漂白を終えましたので、
一定の改善はしているかと存じます。
今後は早めの清掃を心がけ、このような事がないよう十分に気をつけてまいります。

この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは最寄り駅から徒歩1分ほどとなっておりますし、また周辺は様々な店舗がございますので、ご利用しやすいかと思います。
フリードリンクのサービスは皆様に好評をいただいておりますので、継続していく所存でございます。
浴室についてですが、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
改善に努めてまいりますので、次回もまたご利用いただくよう、お願い致します。

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご利用して頂きましたにもかかわらず、大変不愉快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳けございませんでした。今後このような事の無いように清掃スタッフに厳重に注意するとともに、チェックを強化してまいります。
貴重なご意見、ご指摘、誠にありがとうございました。
今後とも、スマイルホテル西明石を、宜しくお願い致します。
この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致致しております。
ホテルフロントより