この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。重ねて貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
接客サービスに関しまして、お客様よりお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。スタッフ一同の励みとなります。浴室のカビの臭いにてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。日ごろから清掃には気を配っておりますが、今一度内容の見直しを図りたいと思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りたいと思います。
また、より一層心がこもった接客を心掛けてまいります。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
栗林

過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃には日ごろから気を配っておりますが、今一度清掃内容の見直しを図りたいと思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。 根岸

過日はスマイルホテル西明石をご利用賜り、誠に有難うございます。
併せましてお帰りいただいてからも、ご意見お聞かせいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
お風呂ですが大浴場のサービスを1Fにご用意しておりますので、またご縁がございましたらこちらも是非ご利用下さいませ。いまだコロナ禍の影響で営業時間や人数制限などがあり男性のお客様に限定し20：15～1：00消灯でのご利用いただけますが今後の状況が良化していけば、お客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またホテル内の駐車場が満車の場合には提携駐車場はございませんが近隣の駐車場をご案内させていただきます。また、チェックイン時には簡単ですが地図を添えてご案内させていただきます。
しかしながら、駐車代金は各駐車場にて金額、条件が異なります為掲示板等にてご確認いただきます様お願いします。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
栗林

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ウェルカムドリンクに関してお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も安心して快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同で努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
北川

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
感染拡大防止という観点から、昨年よりプレート形式でのご朝食を採用させて頂いており、
現在は日替わり丼定食を500円にてご提供いたしております。
今後も安心してお楽しみ頂けるご朝食をご提供できるよう、スタッフでご意見を共有し努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　安田

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは、ＪＲ西明石駅より徒歩2分の好立地にございまして、多くのお客様にご利用いただいております。
朝食も無料サービスでございますが、メニューを豊富に取り入れ、日替わりでお出ししております。
これからも安心で美味しい朝食をご提供出来るよう、努めて参ります。
お部屋の臭いについて、ご不快なご滞在となり、申し訳ございません。
お部屋の消臭を実施し、快適なご滞在となるよう、改善させていただきたいと思います。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎいただけ、嬉しく思います。
大浴場の清掃に関しましては、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
日々の清掃業務をしっかりと行い、スタッフ一同気を引き締めて業務に臨みたいと深く反省いたしております。大変申し訳ございませんでした。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

本当に新幹線もＪＲも停まる便利なところでございます。周辺にはコンビニや居酒屋などもございます。

是非明石にお越しくださいませ。

Front

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お仕事の疲れを少しなりと癒していただけたようで、嬉しく思います。

朝食につきましては、地元農家で作られた野菜をふんだんに使って朝食スタッフが日ごとに献立を考えてご用意しています。
「美味しかった」と仰ってくださりましたこと、朝食スタッフも喜んでおりました。本人に代わってお礼申し上げます。ありがとうございました。

また大浴場の利用に関して、貴重なご意見をありがとうございます。多くのお客様にご利用いただく為の、今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは最寄り駅から徒歩1分ほどとなっておりますし、また周辺は様々な店舗がございますので、ご利用しやすいかと思います。
フリードリンクのサービスは皆様に好評をいただいておりますので、継続していく所存でございます。
浴室についてですが、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
改善に努めてまいりますので、次回もまたご利用いただくよう、お願い致します。

この度は、ご来館ありがとうございました。
立地では多くのお客様からご好評頂いております。大浴場、朝食にご満足して頂き、大変嬉しい限りでございます。
今後もさらに様々な面においてお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。
この度は、ご来館誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご利用して頂きましたにもかかわらず、大変不愉快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳けございませんでした。今後このような事の無いように清掃スタッフに厳重に注意するとともに、チェックを強化してまいります。
貴重なご意見、ご指摘、誠にありがとうございました。
今後とも、スマイルホテル西明石を、宜しくお願い致します。
この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致致しております。
ホテルフロントより

この度は、ご宿泊頂き有り難う御座います。

エアコンについて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
清掃を徹底致します。

もし、お車の音等少しでも気になるようでしたら、事前にご連絡頂けましたら国道から離れたお部屋をご準備致しますので、気軽にご連絡下さいませ。

朝食についてお褒め頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。有り難う御座います。

今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは新幹線、在来線から共に数分のところにあり、お荷物の多いお客様にも喜ばれております。時間制ではありますが男女入替え制の大浴場、24時間のフリードリンクもご利用いただけたでしょうか？次回立ち寄りの際には是非ご利用ください。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。　
フロント　根岸

この度は数あるホテルよりスマイルホテル西明石をお選びいただき、ありがとうございました。

お部屋の広さにつきましてはご期待に添えず、大変心苦しい限りです。十分に大きな客室というわけではありませんので、ご不便をおかけする点もあろうかと思います。しかしながら、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備等日々改善して参りたいと考えております。

一方で駅からのアクセスやドリンクサービスにつきましては、高評価をいただき、嬉しい限りでございます。JR西明石駅からは徒歩約2分と大変便利な立地です。JR西明石駅は新幹線も止まり、神戸・姫路各方面へも大変便利な立地です。

またの機会にもぜひスマイルホテル西明石をご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食につきましてはご期待に添えなかったようで、大変心苦しく思います。
日々試行錯誤を繰り返しておりますが、みなさまにご満足いただけるよう、引き続き取り組んで参りたいと思います。

またの機会にもぜひスマイルホテル西明石をご用命ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

立地や眺望につきましてはご満足いただけましたようで、うれしく思います。全てのお部屋ではありませんが、上層階東向きのお部屋からは明石海峡大橋を望むことができ、当ホテルの自慢の一つでもあります。

大浴場につきましては、女性の方は21時までのご利用となっております。ご案内で行き違いがありましたようで、申し訳ございません。大浴場は1箇所しかなく、男女入替え制となっておりますので、ご不便をおかけするかと思いますが、次回ご利用の際はぜひご利用いただければと思います。

また、朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。お客様のお声に応えられるよう、検討を重ねてまいりたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。クオカードに関しましフロント
スタッフの不手際をお詫び申し上げます。
エコに関しまして貴重なるご意見誠にありがとう
ございます。今後当館の参考とさせて頂き
エコの推進をはかります。
今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。

先日は、お風呂に関しましてご迷惑をおかけし
誠に申し訳ございません。大浴場を完備し
お客様のお疲れが、取れますようサービスを
おこなっております。

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。シャンプーに関しまして
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません
お客様のお疲れのところ不愉快な気分に
させてしまい深くお詫び申し上げます。
至急メイクに指導をはかり改善をはかり
ます。又徹底指導致します。
フロント係り　藤原