スマイルホテル西明石のクチコミ･お客さまの声

旅行の手配は、今まで娘夫婦が仕切ってくれていました。
今回初めて航空券から宿泊の手配まで一人でやりました。
「楽天」に加入楽天会員となって「楽天トラベル」でネットを利用しての
宿泊検索で「ホテルクオリティ西明石」を指定、母の３３回忌の墓参で姫
路に近くて、病気の姪を見舞うため灘に近くなどなど、連休間際とあって
いづれも満室状態の中、上記ホテルに決めました。
rakuten web の書込も評判が良く、心配はしていませんでしたが、それで
も７２歳の年寄りの初めての経験です。
ホテルにチェックインするまでは心配しましたが、フロントの受付もスム
ーズに進みました、部屋に電話設備が無いのが残念でしたが、姪からの電
話が有ったようですが、それをメモにしたのをドアの下に入れていただき
ました。
朝食は弁当を用意したのですが、朝の喫茶室でコーヒと５種類ほどのパン
が無料で用意され、宿泊の皆さんが三々五々お出でになり、朝食を楽しん
でいられました。
こんな行き届いたホテルを紹介いただいた「楽天トラベル」に感謝すると
同時に、「ホテルクオリティ西明石」も今後益々のご発展をお祈りいたし
ております。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル 【禁煙室】

部屋に湯沸し器と湯飲みはありましたが、お茶がありませんでした。用意しておいて欲しいと思います。朝食はまあまあですが、茹で卵以外に何か一品おかずを付けて欲しいと思いました。窓の金具のネジが緩んでいたせいか、一度開けた窓をまた閉める時に苦労しました。修理した方が良いと思います。それ以外は価格も安くて、非常に良かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル 【喫煙室】

大浴場がよかった。疲れが取れた。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル／インターネット可【喫煙室】

3泊利用しました。
寝に帰るだけの私にとっては、とても満足度の高いホテル！！
「地元のものが食べたい」という私のわがままにもすんなり対応いただき、
おいしいお店を紹介いただきました。

ホテルで4年間バイトしてた私から見ても
ここのホテルの人の対応は非常に良かったです。
また、お部屋は清潔な感じで好感もてました。

不満な点は、
①テレビをつけると、「ピーーー」という音が聞こえてくる。
　画面はきれいに写るけどテレビが古い？？？　けっこう気になる音。
②加湿器がない。
③お風呂が狭い。

①と②は改善できるかな？？？
③はしょうがない…。

以上、
全体的には満足！！
出張一人旅にはこれからも利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル 【喫煙室】

禁煙室を利用させて頂きましたが、室内も清潔で対応も良いので、
次回も利用したいと思います。







【ご利用の宿泊プラン】

シングル 【禁煙室】

いつも利用させて頂いております。
西明石駅周辺では一番良いのではと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル／インターネット可【喫煙室】

駅から近く周りにコンビニや居酒屋等がありとても便利でした。ただ５泊６日と連泊したのですが、部屋のコップが洗われていなかったのが唯一残念な点です。西明石のホテルは意外にウォシュレットが完備していないホテルが多い中、当ホテルは全室完備してあり良かったです。また次回行く時は宜しくお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル／インターネット可【禁煙室】

駅から近いです。
建物自体は結構古いと思いますが、きれいに清掃され、保たれています。
お風呂が小さいけど、きれいなのでゆっくりできました。

朝食はサービスなので仕方ないかもしれないかもしれませんが、もうちょっと充実したらうれしいです。クロワッサンはおいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル 【喫煙室】

シングルのお部屋を利用しましたが、狭っ苦しくなくよかったです。エコタイプのお部屋もこれからの日本には優しくていいなと思いました。

フロントの対応はよかったです。アメニティは歯ブラシしかついていませんでした。朝食もほんと、サービス程度のものでした。これでこの値段なら、正直他のホテルのほうがいいかもしれないです。

西明石駅近くのホテルでは一番良いホテルではないかと思っていますが
利用者としていくつかの提案をさせて頂きます。
①最初の入室時と外出後の入室が非常に暑かった。部屋カードで電源全てを　管理しているので外出時はクーラーの電源も消えてしまう。
　省エネとも言われていますが、空調は別系統にする事は出来ない
　でしょうか？
②お風呂にナイロンタオルの様な体洗い専用のタオルやスポンジを置く事　　は出来ないでしょうか？
③朝食時にインスタントの味噌汁が置いてありましたが、お湯の出る場所が
　しばらく分かりませんでした。あれは分かりにくいと思います。

今回２度目の利用です。前回利用時に気に入り、今回の出張でも迷わず予約しました。可能であれば、別価格で結構ですので、朝食充実コースを設定して欲しいと思います。

価格も安くよかったです。
しかしホテルのミスではありませんが、１つ言わせて下さい。
たぶん私だけではないと思うのですが、4時半頃に鳥or犬なのかとっても気持ち悪い声（鳴き声）が聞こえて眠れませんでした。
2年ぶりの明石出張でしたが、少し残念でした。

駅からも近くよかったです。
しかし朝食無料ですが、種類がなくさみしい朝食でした。

ホテルの方々が親切でした。
次も利用させていただきます。

客室についてはほぼ満足です。
枕が私には低くて初日はちょっとつらかったのですが、フロントにお願いして高い枕を置いていただけました。ありがとうございます。
ウオッシュレット付きのトイレだったのですが、少し調子が悪かったようで
翌朝お願いして診ていただいて調子よくなったのですが、最初にフロントに調子悪い旨お話したときに、「センサの感度の為、座り方が悪いのかもしれませんが一応見ておきます」という話され方をしていました。
あまりよろしくない対応だと思います。
ホテルの基本は、”お客様は間違わない”ということだと認識しています。
あと、カード式のルームキーですが、部屋番号と宿泊者氏名の記載はやめてください、紛失等があって第三者の手に渡ったとき、迷うことなく部屋にたどり着いてしまいます。また女性のお客様の場合にも不安があると思います。早急に対応してください。
苦情のようになってしまいましたが、更なる改善をしてより良いホテルになってください。

大浴場もあり、朝食サービスもあるので、よく利用させていただきます。

設備や内装とも綺麗で不満はありませんでした。
大浴場も満足です。
値段を考えれば十分な内容でした。

４泊させていただきました。
満足店は、次のとおりでした。
①立地：駅から非常に近い
②風呂：大浴場で満喫
③食事：朝食サービス
その他、出発前に雨が降り、２００円で売ってました。
チェックアウト後も荷物を預っていただきたすかりました。

フロントの対応がよかったです。部屋も綺麗でよかったです。また、利用させていただきます。