スマイルホテル西明石クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

11㎡ゆえ部屋は確かに狭いです。ほとんどベッドのみです。でもこの値段でカップル（２人）宿泊できたのは最高！リーズナブルです。パンとコーヒーだけでなく，ご飯やサラダ，味噌汁もセレクトできるコンチネンタルスタイルのモーニングはGoodです。部屋が過去のタバコ臭が残っている点を除けば，寝るだけなら全然OKです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年10月

スマイルホテル西明石 2010年11月23日 08:42:58: 先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。タバコの臭いに関しまして
ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
お部屋の方に消臭スプレーをご用意しておりますが、チェックがゆき届かずお詫び申し上げます。
今後の客室管理の一環とさせて頂きます。
今後ともご利用頂けますよう従業員一同お待ち
申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【リブランドオープン1周年記特別プラン】クオカード500円分付♪☆早割10☆【朝食無料】
ご利用のお部屋: 【【新幹線駅近】◇喫煙◇デュベセミダブル/朝食無料・大浴場有】

風呂2

投稿者さんのスマイルホテル西明石のクチコミ

投稿者さん 2010年10月28日 22:32:41

安く泊まれて、値段に見合った感じだった。
静かに休むことができてよかった。
ただ、風呂が狭く、近くに飲食店が少なかったのが残念。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2010年10月

スマイルホテル西明石 2010年11月23日 07:13:01: 先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。当館は、大浴場を完備し
少しでもお疲れが、とれますよう大浴場の
サービスをおこなっております。
次回ご利用の際には、大浴場を御利用下さい
ませ。またのお越しをお待ち申し上げて
おります。

ご利用の宿泊プラン: 【リブランドオープン1周年記特別プラン】クオカード500円分付♪☆早割10☆【朝食無料】
ご利用のお部屋: 【【新幹線駅近】◇禁煙◇デュベセミダブル/朝食無料・大浴場有】

風呂2

投稿者さんのスマイルホテル西明石のクチコミ

投稿者さん 2010年10月26日 09:54:59

バスルームの排水溝が臭っていました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年10月

スマイルホテル西明石 2010年11月23日 07:03:03: 先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。排水口に関しまして大変失礼
致しました。お客様に不愉快な思いをさせて
しまい深くお詫び申し上げます。
至急点検し対処致します。これに懲りず
今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋: 【【新幹線駅近】◇喫煙◇デュベセミダブル/朝食無料・大浴場有】

風呂2

投稿者さんのスマイルホテル西明石のクチコミ

投稿者さん 2010年10月24日 19:37:22

何度も利用してますが、初めて「苦情」と言える様な事がありました。シャワーを浴びようとしたら、ボティーソープが切れてました（＞＜）

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年10月

スマイルホテル西明石 2010年10月29日 01:34:32: 先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。シャンプーに関しまして
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません
お客様のお疲れのところ不愉快な気分に
させてしまい深くお詫び申し上げます。
至急メイクに指導をはかり改善をはかり
ます。又徹底指導致します。
フロント係り　藤原

ご利用のお部屋: 【【新幹線駅近】◇禁煙◇デュベシングル/朝食無料・大浴場有】

風呂2

投稿者さんのスマイルホテル西明石のクチコミ

投稿者さん 2010年09月06日 14:43:31

部屋の照明スイッチの位置が高すぎるので、ベッドに入って
「さて、照明を切るか。」と、手を伸ばしても届かない。
結局、又ベッドから出る羽目に。
惜しいですね。
フロントの方の対応は、親切でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年09月

スマイルホテル西明石 2010年09月09日 22:09:23: この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊賜わりまして誠に有難うございました。また、「お客様の声」にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の照明の件では、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋の構造上すぐには改善が出来ません事お許し下さいませ。
今後も私共は、お越し下さいます皆様方に心からのおもてなしと笑顔で、明石での滞在が良きものとなりますよう精一杯努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル西明石　　柳瀬　剛士

ご利用のお部屋: 【【新幹線駅近】◇禁煙◇デュベシングル/朝食無料・大浴場有】

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junji51さんのスマイルホテル西明石のクチコミ

junji51さん [40代/男性] 2010年08月30日 08:30:38

従業員の方々の対応は大変良かったのですが、駐車場

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年08月

スマイルホテル西明石 2010年09月03日 20:30:01: この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊賜わりまして誠に有難うございました。また、「お客様の声」にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件につきましては、ご不憫をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
私共は、お客様に気持ち良くご利用して頂けるよう心からのおもてなしと、細やかなサービスをお届けできますよう日々心掛けております。この度は、ご滞在が素晴らしいものとなりますようお手伝いをさせて頂けた事を大変光栄に思います。
当館では、ビジネスやご家族様でのご旅行など、日々色々なお客様にご利用頂いております。あるお客様には癒しの時間を、あるお客様には素敵な思い出をと、様々ではございますが、多くのお客様にご満足頂けるスマイルをお届けし、また利用したいという気持ちになって頂けますようこれからもスタッフ一同努めて参りたいと思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル西明石　　柳瀬　剛士

ご利用の宿泊プラン: 連泊ステイプラン【朝食付き】　★大浴場あり★
ご利用のお部屋: 【【新幹線駅近】◇喫煙◇デュベシングル/朝食無料・大浴場有】

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ぶひぶひ9529さんのスマイルホテル西明石のクチコミ

ぶひぶひ9529さん [30代/男性] 2010年08月28日 18:35:49

連泊で宿泊しました。

立地: 駅、コンビニ近く、飲み屋、食事処も駅周辺にある
部屋: 入口は広いが風呂が狭すぎる
アメニティー: 普通だがフロント横にしか置いていない物がある
　　　　　　　(チェックイン時に説明なし)
朝食: 「こだわり」とのweb表示にしては残念な感じ
　　　　(表示されていたおにぎり、野菜ジュースがなかった)

驚いた点
エコプランで掃除などは行わないとの事であったので、不在時に入室はないと思っていたが、誰かが入室した形跡がハッキリありました(掃除の方とは思いますが・・・)

良かった点
ロビーに設置されたドリンクが24h飲める上、部屋に持って帰れるように配慮されていた

総評
値段の割には満足できた感じ

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年08月

スマイルホテル西明石 2010年08月29日 13:24:48: この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊賜わりまして誠に有難うございました。また、「お客様の声」にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のチェックイン時、スタッフのご案内不足、客室担当者の確認業務を怠った為、ご不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。今後このようなご指摘を受けぬよう、いかにしてお客様に快適にご利用頂けるかを見つめ直すと共に、スタッフ一同改めて気を引き締めて業務に励んで参る所存でございます。
これからも私共は、お客様より頂戴致しましたご意見、お言葉を真摯に受け止め、常にお客様の目線に立ったサービスを忘れずに努めて参りますので、これからもスマイルホテル西明石をご愛顧頂けます事を心よりお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル西明石　　柳瀬　剛士

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付き】清掃なし連泊エコプラン★大浴場あり★
ご利用のお部屋: 【【新幹線駅近】◇禁煙◇デュベシングル/朝食無料・大浴場有】

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投稿者さんのスマイルホテル西明石のクチコミ

投稿者さん 2010年08月15日 23:06:18

出張でお世話になりました。
新幹線側の改札よりも、ＪＲ在来線側の改札からの方がはるかに近くて便利でした。
朝食は、「無料」としては平均以上だと思います。
大浴場があるせいか、部屋のバスルームはかなり窮屈でした。
フロントの方にもう少しスマイルがあれば、もっと印象が良かったかも、、、

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年08月

スマイルホテル西明石 2010年08月19日 10:39:54: 先日は、御宿泊頂きまして誠にありがとう
ございホテル名同様スマイルなサービスを
目指し向上をはかります。

ご利用のお部屋: 【【新幹線駅近】◇喫煙◇デュベシングル/朝食無料・大浴場有】

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あーる３２さんのスマイルホテル西明石のクチコミ

あーる３２さん [40代/男性] 2010年07月28日 21:57:06

アメニティはそろっています。冷蔵庫、ポットもあり。エアコンの効きが悪いのが、この時期難点になります。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年07月

スマイルホテル西明石 2010年07月29日 10:07:56: 先日は、冷房器に関しましてご迷惑を
おかけし誠に申し訳ございません。
至急修理徹底致します。

ご利用の宿泊プラン: ★☆クオカード５０００円・朝食無料付き♪お好きな用途に♪☆★
ご利用のお部屋: 【【新幹線駅近】◇喫煙◇デュベシングル/朝食無料・大浴場有】

風呂2

投稿者さんのスマイルホテル西明石のクチコミ

投稿者さん 2010年07月19日 23:15:09

駅に近いので便利ですが、部屋がやや狭くそれなりのホテルだ思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年06月

スマイルホテル西明石 2010年07月20日 10:19:54: 先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうござい
ます。今後共当館を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: スマイルホテル西明石リブランド記念スペシャルキャンペーン★朝食無料・大浴場完備【3900円～！】
ご利用のお部屋: 【【新幹線駅近】◇喫煙◇デュベシングル/朝食無料・大浴場有】

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ゴンちゃん0630さんのスマイルホテル西明石のクチコミ

ゴンちゃん0630さん [40代/女性] 2010年06月13日 12:16:44

ビジネスホテルとしては部屋が大変広く、快適に過ごせました。
お風呂は女性の時間帯に間に合わず利用できなかったのと
部屋のお風呂が少し狭かったのが残念でした
ただアメニティは1Fにたくさん置いてありますし
お値段から考えれば十分すぎるほどでした。
朝食は利用しなかったのですが、このサービスに朝食無料と
コスパは最高だと思います。
ただ男性がお風呂後にエレベーターを利用されるのですが
部屋着が上衣だけでちょっと可愛そうでした＾＾；

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年06月

スマイルホテル西明石 2010年06月16日 10:56:25: 貴重なる御意見誠にありがとうございます。
今後当館のサービス向上の一環とさせて
頂きます。

ご利用の宿泊プラン: スマイルホテル西明石リブランド記念スペシャルキャンペーン★朝食無料・大浴場完備【3900円～！】
ご利用のお部屋: 【シングル／インターネット可【喫煙室】】

風呂2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのスマイルホテル西明石のクチコミ

投稿者さん 2010年05月21日 12:49:18

禁煙室での予約をインターネットからしたのですが、、、

着いてみるとなぜか部屋に灰皿が。

予約を間違ったのかと思いフロントに確認すると、
「本日は満室のため喫煙室を消臭しています」との返事。

①予約時に「禁煙室」のプランがあったから予約した。
②チェックイン時に何の説明もなし。

こちらがフロントまで行って確認しなければ喫煙室宿泊のままで済ませるつもりだったのでしょうか…？

タバコの臭いが苦手で、わざわざ禁煙室が空いていた当ホテルを予約したのに。

これまで多くのビジネスホテルに宿泊してきましたが、こんな対応は初めてで非常に遺憾です。

今後利用することはないホテルに苦情を書き込むのはどうかとも思いましたが、他の利用者にも現状を知っていただくためにもコメントさせていただきました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2010年05月

スマイルホテル西明石 2010年05月23日 16:40:52: 先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
このたびは私どもの不手際により、何のご説明もなく消臭しただけの喫煙ルームにご案内致しまして誠に申し訳ございませんでした。

チェックインされるまでに何のご連絡も差し上げなかったことを心から申し訳なく思っております。

全スタッフに対し今回のことをどのように思うか、又今後どのようにしていくかを再確認し、ご宿泊頂きましたお客様へ気持ちよく過ごして頂けますようレベルアップしていきたいと思います。

誠に申し訳ございませんでした。

支配人　川本博計

ご利用のお部屋: 【シングル【禁煙室】】

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投稿者さんのスマイルホテル西明石のクチコミ

投稿者さん 2010年05月11日 21:37:53

この値段で朝食付きはお値打ちでした。部屋もきれいでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年05月

スマイルホテル西明石 2010年05月16日 08:51:07: 先日は、御宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: スマイルホテル西明石リブランド記念スペシャルキャンペーン★朝食無料・大浴場完備【3900円～！】
ご利用のお部屋: 【シングル【禁煙室】】

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take5rockさんのスマイルホテル西明石のクチコミ

take5rockさん [50代/男性] 2010年04月01日 21:05:51

４千円前後で朝食も付いていてよかった。駅にも近いし。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年03月

スマイルホテル西明石 2010年04月05日 09:27:57: 先日は、ご利用頂きまして誠にありがとう
ございます。今後共当館を宜しくお願い
申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【Ａカード150加盟店達成記念】スペシャルキャンペーン（朝食/ミネラルウォーター付）
ご利用のお部屋: 【シングル【禁煙室】】

風呂2

投稿者さんのスマイルホテル西明石のクチコミ

投稿者さん 2010年01月31日 10:45:51

駅から近くて、朝食つきで安くもあるのですが　クレジットカードが使えないのが、残念でした。
自動精算でしたので、その分コストを抑えておられるのだと思いますが。　

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2009年12月

スマイルホテル西明石 2010年02月02日 13:39:34: クレジットに関しまして大変失礼致しました。
２月中旬をめどにクレジットの支払いを開始
する予定でございます。

ご利用の宿泊プラン: ＄＄楽天ポイント10倍プラン＄＄だいぶ～お得なプランできました～♪朝食付き
ご利用のお部屋: 【シングル【禁煙室】】

風呂2

投稿者さんのスマイルホテル西明石のクチコミ

投稿者さん 2010年01月20日 14:17:40

立地も良く、部屋も十分。構造上仕方ないですがお風呂が広ければ最高です。もしくは、大浴場が24時間利用できるとか。どちらにしても安価で宿泊でき感謝しております！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年01月

スマイルホテル西明石 2010年02月02日 13:34:06: 貴重なるご意見誠にありがとうございます。
今後当館サービス向上の一環とさせて頂き
ます。

ご利用のお部屋: 【シングル【喫煙室】】

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2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ごろー3882さんのスマイルホテル西明石のクチコミ

ごろー3882さん [40代/男性] 2010年01月15日 12:06:54

3泊しました
チェックイン時、クレジットカードが機械の故障のため使えないと言われました
現金のみ？
機械の故障なのに？3泊している間に修理できるでしょ？
ありえない

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2009年12月

スマイルホテル西明石 2010年02月02日 13:32:41: 先日は、御宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。お支払いの件に付きまして
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ご迷惑をおかけした事を深くお詫び致します。

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付き／ホスピタリティパートナーズグループ参加記念】スペシャルキャンペーン
ご利用のお部屋: 【シングル【喫煙室】】

風呂2

投稿者さんのスマイルホテル西明石のクチコミ

投稿者さん 2010年01月04日 18:18:21

機会があればまた利用したいです。一番の短所は加湿器が無かった事。エアコン暖房で加湿器が無ければ、安全に寝られません。また、部屋の風呂が狭めで、電源コンセントが2ヶ所しか無いみたいでした。また、部屋の照明灯が4ヶ所程ありましたが、全て白熱灯だったと思います。ボール型蛍光灯に交換すれば、電気代が随分安くなるはずです。余計な事ですが、もったいないです。その他は申し分なく、快適でした。

【ご利用の宿泊プラン】
大好評につき期間延長！【朝食付き／ホスピタリティパートナーズグループ参加記念】スペシャルキャンペーン
シングル【禁煙室】

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