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スマイルホテル西明石 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル西明石のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.30
  • アンケート件数:1545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.16
  • 立地3.98
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ2.82
  • 風呂2.71
  • 食事2.77
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投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月05日 19:59:51

禁煙ルームだったので快適に過ごせました。
ただ、大浴場を利用出来る時間が短かったため
結局は利用できませんでした。男女の割合によって
時間帯が決まるらしいので、女性は時間が短いようです。
従業員の方の感じもとても良かったし、駅から近いので
また利用させていただくことがあるかもしれません。

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スマイルホテル西明石 2003年10月06日 16:31:20

お客様にメールを送信させていただきました

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月10日 08:23:27

昨日1泊で御世話になりました。ありがとうございました。ネットができるセレクトルームでしたが、接続できず残念でした。差額返金をして頂いたのですが、ネットが出来るという事で予約したので、思惑がはずれ残念です。その他施設は綺麗で申し分無いと思います。機会がありまた御世話になる事があればネット繋がれば良いのですが・・・。

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スマイルホテル西明石 2003年09月10日 10:11:32

お客様にメールを送信させていただきました

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月23日 01:01:01

 北海道からツーリングに明石まで来た友人に8/9、10の二泊予約を取りました。その友人は、健康ランドの料金にちょっとプラスするだけで泊まれるし、清潔だし、非常に満足したと言っていました。駅にもすぐ近くだし、良いですね。疲れていて大浴場やパソコンは使わなかったみたいですが、良い所を紹介してくれて有難う、と御礼を言われましたヨ!エステもあるみたいなので、私はとっても近所に住んでいるんですが、一度レディースプランを試したくなりました。HPに耳寄りな情報、どんどん載せてくださいネ。楽しみにしています。

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スマイルホテル西明石 2003年08月23日 14:48:03

お客様にメールを送信させていただきました。

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月19日 16:37:12

料金が安いので期待はしていませんでしたが、清潔だし、部屋に電話もないなど効率化が徹底しているし、禁煙の部屋もあるしロビーでは自由に使えるパソコンがあるしビジネスホテルとして必要十分だと思います。特に大浴場は正解です。通常のホテルでは疲れて帰っても狭いユニットバスで我慢せざるを得ないのにゆっくり入れて疲れもとれます。また利用したいです。

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スマイルホテル西明石 2003年08月19日 16:50:07

お客様にメールを送信させていただきました

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月15日 10:48:48

・インターネットからの予約で利用に不安をもちなが出向いた。
・結果は非常に良かった。西明石駅からわずか3分以内。施設は新築5 ケ月で清潔感満点。バスは室内と大きい共同用があり、気分転換出来 てグー。宿泊者はラウンジでセルフながらコーヒーの無料サービスあ り。朝食も洋食の無料提供あり、(欲くを言えばパンにバターが欲し いですが)
・最近利用したホテルのうちで、宿泊料はリーズナブルで利用気分は満 足出来、ビジネス利用としては上位レベルにある。

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スマイルホテル西明石 2003年07月15日 12:01:27

お客様にメールを送信させていただきました(7/15)

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月30日 08:12:04

出来たばかりの様で、部屋は広く、きれいでベッド大きくくつろげました。が、あまりにも部屋風呂が狭い。なんとかならなかったのでしょうか?それと、朝食付きとなっておりますが、パンと卵だけの朝食で有れば、いらないのでその分価格を下げて頂ける設定も有った方が良かったです。

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スマイルホテル西明石 2003年07月15日 12:01:04

お客様にメールを送信させていただきました

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月26日 19:13:40

価格もリーズナブルで綺麗な部屋であり全体的な印象では良いホテルなのですが、備え付けのテレビから高周波的な音が断続的に発せられた点が不快でした。
フロントへ連絡をした際、直ぐに部屋の交換等の対応をお考え頂きました。しかし残念なことにどの部屋も同じメーカーのテレビを備え付けており、同じ現象が起こっているとの事で解決に至りませんでした。

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スマイルホテル西明石 2003年07月15日 12:00:57

お客様にメールを送信させていただきました

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月16日 00:30:27

6月9日に宿泊させていただきました。
セレクトルームを予約しましたが、ネット接続ができないとのことで、差額を返金していただきました。
前者の苦情を即対応してくださったのでしょうか。
お風呂も綺麗でしたし、低反発ベットの寝心地も最高でした。私としては特に不満はございませんでした。
しいて挙げるならば、朝食のパンの種類を増やしていただければ…。
駅から近く、またこの金額でこのサービス、次回も利用しようと思います。

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スマイルホテル西明石 2003年07月15日 12:00:49

お客様にメールを送信させていただきました

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月12日 08:33:57

基本的には、設備は新しく清潔感もあり、従業員の方の対応も申し分ありませんでした。
しかし若干の苦情を申し上げねばなりません。私はインタネットが接続できるセレクトルームを予約したのですが、何らかの障害でインタネット接続が出来ませんでした。システムに障害は付き物ですのでこれはやむ得ません。が、お客さんがチェックインする時間前に事前チェックを行ったか?、土休日等の障害時の連絡・対応方法について問題がないか等疑問が残ります。また一番の問題はインタネットが接続できないことによるお部屋代の差額は私(客)が申し出てることで対応して下さいました。これは本来お客様が申し出る前にホテル側がお詫びと共に返却するのが、筋かと存じます。これが関西での商慣行なのかどうか存じませんが、首都圏では理解しがたいものです。契約内容を履行できない事由はホテル側にあり、お客様から言い出さない限り対応しない(客は本質的に言いにくいものです)と言う姿勢はいかがなものでしょうか? 対応して下さった方には悪気はなく、丁寧な対応に間違いございませんが、従業員への教育体制に首を傾げます。以上苦情を申しましたが、ホテルの内容には十分満足しております。

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スマイルホテル西明石 2003年07月15日 12:00:33

お客様にメールを送信させていただきました

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