この度は数あるホテルの中よりスマイルホテル西明石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
浴室に関しまして、この度は窮屈でご不快なご滞在となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
シングルルームやセミダブルルームはコンパクトタイプなユニットバスでございまして、そのためご滞在の際はぜひ大浴場のご利用をお勧めさせて頂いております。(男性20:15～25:00、同時利用人数制限あり)
次回ご利用の際、もしお時間がございましたらぜひとも大浴場のご利用をご検討ください。
お客様の貴重なご意見を参考に、よりよいサービスをご提供出来るよう精一杯務めさせて頂きます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
感染拡大防止という観点から、昨年よりプレート形式でのご朝食を採用させて頂いており、
現在は日替わり丼定食を500円にてご提供いたしております。
今後も安心してお楽しみ頂けるご朝食をご提供できるよう、スタッフでご意見を共有し努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　安田

過日はスマイルホテル西明石をご利用賜り、誠に有難うございます。
併せましてお帰りいただいてからも、ご意見お聞かせいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
この度は大浴場工事中で大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございません。
当館の大浴場は広々としており、多くのお客様よりご好評いただいております。
またのお越しを心よりお待ちしておりますので、その際は是非ご利用くださいませ。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石にどうぞお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　橋本

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では朝食、夕食付きプランや、男性のお客様限定ではございますが、大浴場のサービスも行っております。
チェックインの際でも承っております。
どうぞお申し付けくださいませ。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　橋本

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
このような事が無いよう、日々の清掃業務を誠実にしっかりと行うよう改めてフロント及び清掃スタッフに共有し、スタッフ一同気を引き締めて臨みたいと深く反省いたしております。
またご旅行、お仕事などで西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　橋本

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターの件で大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
朝のお時間はご出発のお客様、また清掃スタッフも時間制限のある中で懸命に業務を行っております。そのため、エレベーターのご利用が増えております。
フロントスタッフ、清掃スタッフで情報を共有し、お客様にスムーズにご利用いただけるよう対策をさせて頂きたいと思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参りたいと思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
去年の秋ごろに改装を行いまして清潔感のあるお部屋となっておりますが、浴室などの設備は一昔前のビジネスホテルらしく狭いものとなっており、お客様には窮屈に感じさせてしまっておりますこと大変心苦しく思っております。お時間制(女性17:00～20:00、男性20:15～25:00)となってしまいますが、もしよろしければ当ホテル自慢の大浴場をぜひご利用くださいませ。
この度はご不便をおかけしました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターにつきまして大変ご不便をおかけしており申し訳ございません。ホテルの構造上増設するのは難しく、混雑日などエレベーターにてお客様をお待たせしている状況を大変心苦しく思っております。
カードキーに関しましても、ドアの解錠が電池式となっており、電池切れやカードの摩耗などの原因で反応が悪くなっている場合がございまして、このたびは大変ご迷惑おかけし深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。電池や摩耗したカードキーは新しいものに逐一取り換えて参ります。
度重なる失礼、誠に申し訳ございませんでした。
ロビーのドリンクはコーヒーやお茶、オレンジジュース、各種スープ類など取り揃えており、お部屋にお持ち頂いても大丈夫ですので、お仕事などの御供にぜひご利用くださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　安田

お客様いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

確かにツインにいつもご宿泊いただくお客様からしましたら、セミダブルのお部屋はだいぶ狭く感じられたかもしれません。是非次回はツインのお部屋でゆっくりとおくつろぎいただければ幸いです。

当ホテルの看板サービスどれもご堪能いただけてないんですね。本当に残念でなりません。

是非次回はお時間余裕を持ってお越しいただき、ホテルでゆっくりと日頃の疲れを癒していただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同心待ちにいたしております。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

クオカード付のプランでお申込みいただいたんですね。ご満足いただけてよかったです。

クオカードも色んなところで使えるので便利ですね。是非次回も様々なプランご用意しておりますので、お客様のご要望に合わせてお申込みいただければと思います。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

フロント三輪

お客様この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にはスタッフの不手際がありましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事がありませんようスタッフ間でもよく注意しあい努めて参ります。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

便利なＱＵＯカード付きプランをお申し込みいただいたのですね。ホント便利ですよね。ちょっとしたお買い物やコンビニにお使いいただけます。

大浴場の件に関しましては、当ホテルは夜のみの営業となっております。申し訳ございませんがご理解いただければ幸いです。

お客様のまたのお越しを心待ちに致しております。

フロント三輪

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋についての率直な感想、ありがとうございます。お客様のご意見を参考に良いところはそのままに、悪いところは改善できるよう努めてまいります。
朝食に関してご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。おかずは日替わりとなっておりますのでご了承下さい。

ドリンクバーの無料サービスはご好評をいただいておりますので継続していく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、私どもスマイルホテル西明石をご利用いただき、誠にありがとうございました。

設備面ではさほど新しいものではありませんため、何かとご不便をお掛けしたかと存じますが、ご容赦いただければ幸いでございます。

これから夏に向けましても、スタッフ一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたら、是非またのお越しをお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

立地や料金、朝食等高い評価をいただきながら、客室の清掃状況に関してご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当スタッフに改めて清掃への取り組みのを徹底するよう申し伝え、改善致します。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルではビジネス利用のお客様が多くいらっしゃいますが、女性やご家族連れなどのお客様も週末などを中心にいらっしゃいます。
今回、女性のお客様のご意見を伺うことができましたことは、私どもにとっても非常に貴重なご意見としてありがたく思っております。
今後ともご宿泊いただくみなさまに快適に安心してご宿泊いただけるよう、サービスの改善・向上に取り組んでまいります。

大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。

先日は、御宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。従業員一同次回の御宿泊を
お待ちしております。