4月末に利用。
大阪南部から車で5時間以上掛かるので、連泊で利用させてもらいました。

予約後と宿泊数日前に食事時間希望について問い合わせをしたのですが「チェックインされた方から優先で」と言われたので、観光より前にチェックインに向かいました。希望時間を聞かれるのかと思いきや「チェックインされたから早い時間になります」と…
「わざわざ問い合わせたのに話が違う！」と言って希望時間を聞いてもらえましたが、到着するなり気分が悪くなりました。

フロントから通路、部屋は暖房を付けても足元が冷えました。
温泉に入ってもすぐに身体が冷えてしまいました…
いろんな所へ旅行に行っていますが、ホテルって館内は夏冬関係なく過ごしやすい温度で保たれてるもんじゃないんでしょうか？

お部屋は綺麗で静かで過ごしやすかったのですが、洗面所がビックリするくらい小さく、洗顔などすると足元・壁などがボトボトに…バスタオルを引き、毎回周辺拭き掃除でした。
シャワー室前(脱衣場？)には壁や扉などなく、誰かがウロウロすれば裸が丸見え状態…せめてのれんなどでもあって欲しかったです。

食事は「マズイ！」の一言！
品数も少ない上に塩味が強い物が多数あり、ライブキッチンがあるのに沢山作り置きしていて全く出来立て感ナシ！
天ぷらも冷えていて残念…
何を食べても美味しくなく、胃もたれをおこしました…
２日目の朝食からは、食事に行くのが苦痛に感じてしまいました…。
お腹は空くので、お茶漬けやとろろご飯で満たしましたが…。

フロントの方の対応・サービスも無愛想で、全部がこんな不満だらけな思いをしたのは初めてでした。

【追伸】
ジャンパーを忘れてきてしまい、送って頂きありがとうございました。
送って頂いた事にはとても感謝しています。
ただ一言言わせて下さい。
連絡した際、即答で「あります」と返答。正直その対応に驚きました。
もちろん忘れてきた私が悪いのですが、私が気が付いたのはその日の夜。たぶんそちらが忘れ物に気付いて頂いたのはチェックアウト直後の清掃時かと。
なぜずぐに連絡をもらえなかったのかと…。少しの間まだ広島にいたので、その時点で御連絡もらえていたら…と思うと残念でした。

誕生日プレゼントの旅行だったのに、残念な思い出になってしまいました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月