夫婦旅行で利用させていただきました。
お部屋は最上階の角部屋で80平米以上のゆったりとした空間が最高でした。
ベランダにはソファとプライベートの檜風呂もあり２４時間お風呂と景色が楽しめます。
大浴場には展望露天風呂とサウナもあり１時間以上入ってました。

ただお料理ははっきり言って不味くはないですが美味しいとも言えませんね。
５つ星ホテル並みとは言いませんがもう少しクオリティを上げた方が良いのでは？
施設のクオリティは高いので非常に残念です。

また18時くらいにチェックインしましたが、大きなサイズの浴衣が既に品切れだったのも残念です。
データは取られてると思うのでもっと大きなサイズをたくさん準備されてはいかがでしょうか？

あと客室内のキッチンエリアにも小さくても良いのでシンクが欲しいですね。
いちいち反対側のパウダールームまで行くのは非常にめんどくさいし部屋を汚してしまいます。

最後にもう一つ、玄関と駐車場の動線途中にチェックインの時もアウトの時も業者のトラックがど真ん中に停まっており荷物を持って横を通りぬけるのが嫌な印象でした。
ここも改善されるところかなと思います。

以上辛口コメントになりましたが、改善すれば５点も間違いなく、エールと思って頂ければと思います。
記念日ということでシャンパンのサービスも嬉しかったです。
この度はどうもお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

新婚旅行で利用しました。お部屋の設備、内観はすごく綺麗で気に入りました。ただ、訪れた時期が悪かったのか客室露天風呂にカメムシが大量に発生していました。駆除してもらっても結局別のカメムシが大量にきて入ることができなかったため、そこがすごく残念でした。
また季節が変わったらリベンジしてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

団体客がいないので、比較的のんびりでき、別荘代わりの定宿です。ただ前回の宿泊時と比べると、食事のメニューが少し変化していました。常連客としては、質的に少々ダウンした感じがしました。あと、いつも部屋が２階もしくは３階なのでがっかりしていましたが、今回は５階になって満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋にあるアメニティやお茶類のある場所にホコリがかぶっていることが気になりました。部屋の網戸が壊れたままになっているのも気になりましたがそれ以外はお部屋の広さやお風呂、景観は最高でした。ベットも快適になることができました。大浴場でゆっくり過ごそうとお水を飲みに行きましたがウォーターサーバーの水が切れていて飲むことができませんでした。
ナイトプールを楽しみにしていました。写真で見るとジャグジーの泡とライトが素敵でしたが、ジャグジーもきかず、ライトもつかなかったので残念でした。
朝食、夕食も大満足の品数と美味しさで、接客も丁寧で気持ちよく過ごせました。次回は母を連れて行きたいと思うので、改善されていると嬉しいです。
素敵なお盆をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

部屋に露天風呂があり景色も最高でした。
夕食はバイキングでとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3歳1歳と和洋室に宿泊しました。
部屋に露天風呂がついていたので家族4人で初めて一緒に入浴することができました！いつもの宿泊は夫婦で順番で大浴場へ連れて行って…時間がなくてバタバタでしたがゆっくり過ごすことができました。
宮島で汗だくだったので部屋でさっと汗を流すことができて良かったです。
また大浴場も大満足でした！
プールも入らせてもらい、かき氷も初めて食べて夏を満喫することができて大変感謝しています。

食事もステーキやすき焼きなど大変美味しく、フルーツもたくさんあって子供も喜んでいました。
また機会があればよろしくお願いします^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

和モダンジュニアスイートに泊まりました！お部屋やお風呂が広くて快適でした。アメニティーも種類が豊富で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

食事は美味しく頂きました♪
お部屋も綺麗で満足でしたー！
お風呂に虫さえいなければ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

大人２人、小学生、園児の4名で利用させて頂きました。
お部屋は広くて、十分でした。
お部屋でマイナス点は
①トイレに手洗いがない（タンクありトイレの方が手洗い出来るので、いいのではないでしょうか。おしゃれにタンクレスですが、手を洗うところがないので、洗面まで出て洗いに行かないといけません。利用した部屋では、洗面まで部屋を端から端まで移動です）
②脱衣場がない（露天風呂に入るには、中のシャワールームで洗って…のことでしょうが、そのシャワールームに入る手前はもう洗面で丸見えです。シャワーだけでも…が、丸見えです）
③洗面台の洗面ボウルが小さ過ぎて、びちゃびちゃです（おしゃれですが、手を洗うだけで周りは濡れます）

小さなことはあっても、他は許容範囲です。食事時間も、聞いて頂けました。
スタッフの方も丁寧で、とても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大浴場も部屋の露天風呂も気持ち良く、最高でした。
部屋も広くきれいでしたので、ゆっくり過ごせました。
食事も早めの時間に行ったので品揃えはよかったですが、後から来られた方には無いものもあったのが(補充されてない)残念です。
後食事場所のエアコンが効きすぎで、ビールも美味しく飲めなかった。
せっかくプールとかあるのなら
ビーチ席など作ってくれたら寒さ対策出来るのに…
それ以外はほんとよかったです！
また来たいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めて利用させていただきました。
部屋はジュニアスートの角部屋で思ってた以上に広く豪華でした。
部屋の露天風呂も写真では一人用と思っていましたが結構大きくゆったりは入れて満足でした。
夕食、朝食共にバイキングで他のホテルと比べると品数が少ないように感じましたが肉好きの私には
非常に満足です。特にすき焼きは非常に美味しかったです。また最初は小さいテーブルでしたが、スタッフの方から食事の後半に広い方に空きが出ましたのでいかがですかと言った気遣いも良かったです。
強いて言わせて頂けば細かい所の清掃、シャワーブースのパッキンの黒カビが気になりましたし窓ガラスの水垢ですかね、せっかく景色が良いのに窓ガラスが白くなっていて窓を開けないと景色がよく見えない。
トータル的には非常に満足でまた時間が取れたら伺いたい宿です。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年06月

6月21日に宿泊しました。
部屋に付いている源泉掛け流し露天風呂は大変満足でよかったのですが、大浴場に入った時に子連れの集団が露天風呂１つと炭酸風呂を独占していました。楽しみにしてたのですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5月25日に宿泊しました。
何度も宿泊しています。部屋に付いている源泉掛け流し露天風呂がお気に入りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2回目リピートです。
非日常を楽しみに、2回目も大満足でした。
お料理が美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

コロナによる移動制限がなくなったので、3年ぶりに、普段は施設に居る87歳の母と二人で宿泊しました。
また旅行しようね、と3年間いつも電話で話しており、楽しみにしていた旅行です。
しかしホテルについて一服し落ち着いた夕方に、母が体調を崩しました。私一人では心細く、対応が難しかったため、フロントに電話をしたところ、すぐに部屋まで来てくださり、とても親身に適切に対応いただきました。
夜勤の方にもちゃんと申し送りをされており、深夜にもかかわらず、ホッと気持ちが楽になるような言葉がけをしてくださいました。その節は大変お世話になりました。お陰様で、6/13現在、母は施設に戻って生活しております。お忙しい中、本当にありがとうございました。スタッフの皆様の優しさを忘れられない旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋は、大変よかったです。ただ、食事は保温してあるのも冷めていてはっきり言って美味しくなかったです。アルコールの飲み放題を頼んだのですが開始から１時間でラストオーダーとのこと。最初料理を持ってきて１０分たっていたので実質50分しかありませんでした。食事の時間が1時間30分あるのですから、もう15分ラストオーダーを長くしてもいいのではないでしょうか。
岩盤浴を頼んだのですが、10時の予約だと大浴場に入れないと言われました。大浴場は25時までなので入れるはずだと思うのですが、実際には入ったのですが不思議な気がしました。また、予約のときに岩盤浴で着替える服のこと、使用時間のことなど一切説明がなかったので部屋と岩盤浴の部屋を行ったり来たりしました。
最後にチェックアウト時の宿の支払いの件ですが、支払い明細を見せずに入湯税を含めてこの金額になりますと計算した電卓を見せて確認をもとめるのはどうでしょうか。明細をくれないので確認のしようがないと思います。支払った後にやはり不安なので明細をもとめたら、プリントしてくれたので最終的には確認ができたのですが。どうも研修中の方だったのでそうした対応だったのかもしれませんが、いろいろな宿に泊まったことがありますが、電卓の金額を見せてもらって支払ったのは初めてです。
トータルすると宿の印象は中間より少し上かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

外観はマンションみたいでホテル感はなかったけれど、入ってみると新しくとてもきれいで申し分なかったです。
食事もバイキングでしたが、なくなってもすぐに補充され絶えることはなかったです。料理も地場のものを中心にあらゆる年齢層に対応できるものでした。朝食は朝イチの7時で申し込んだので、集中しましたが補充してくれるので少しずらしてもよかったかなと思いました。
部屋は広く、オーシャンビューでとても清潔でした。
従業員の方も混雑して忙しいのに笑顔て対応してくれました。しいていえば、エレベーターの回転が悪いかなぐらいです
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋はとても広くて、景色も良かったです。アメニティーも多く、手ぶらでも過ごせると思います。食事もメニューも多くて、満足でした。ゴールデンウィークの特別企画で冷蔵庫の中の飲み物が無料で準備されていて充実していました。有り難かったです。ただ、立地の関係(周囲が山)から仕方がないのかもしれませんが、カメムシが大量発生していました。特に、夜の露天風呂が酷かった…。ガラスにカメムシちゃんがいっぱい。日が出ている時はまだマシだった。
それ以外は概ね満足で思い出に残る旅行の一役を担ってくれました。
まったりできて、カメムシちゃん以外は本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月