新婚旅行で利用しました。お部屋の設備、内観はすごく綺麗で気に入りました。ただ、訪れた時期が悪かったのか客室露天風呂にカメムシが大量に発生していました。駆除してもらっても結局別のカメムシが大量にきて入ることができなかったため、そこがすごく残念でした。
また季節が変わったらリベンジしてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

1、2日目で違うプランで予約を取り2泊3日宿泊しました。
2日間とも同じお部屋で連泊扱いにしていただき、お風呂お部屋共に綺麗でとても満足でした。

少し残念な点があり
浴衣コーナーに帯が置いておらず、フロントにいた男性スタッフさんに伺ったところ、隣にいた女性スタッフさんが奥から帯を持ってきてくれました。
その直後に女性スタッフさんが男性スタッフさんにかなり強い口調で注意？(文句とも取れるような)をしていて、とても不快でした。
チェックイン後の出来事で、家族で「えーそんな怒ること？」とまぁまぁ気分落ちましたし、男性スタッフさんも困ったような表情されていたので帯について聞いたこちらもなぜか申し訳ない気分になりました。

スタッフさん同士の関係性を知らないので何も言えませんでしたが、せめてバックヤード等することで客の見えるところでするのは違うんじゃないかと思います。
口調が柔らかったりにこやかな雰囲気であれば表で注意？していても気にならなかったと思いますが…
ただスタッフさん方の客への対応はとても丁寧で心地よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

口コミではあまり良くない印象で不安でしたが、
受付、その他のスタッフさん皆とても親切で仕事も早く良かったです(*^^*)

お部屋も畳で他に危険も少なくハイハイ中の赤ちゃん連れでも安心してゆっくりできました。

大浴場に関しては、カメムシが大量でお湯にも何匹か浮いててビクビクしながら入りました(^_^;)
山も近く、全国的にも大量発生しているみたいなので仕方ないですね（ ; ; ）

それ以外はとても満足です(*^^*)
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋は広く綺麗で、露天風呂もあり大満足。この値段で泊まれるのだから、食事は仕方ないと割り切れる。フロントの対応も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

団体客がいないので、比較的のんびりでき、別荘代わりの定宿です。ただ前回の宿泊時と比べると、食事のメニューが少し変化していました。常連客としては、質的に少々ダウンした感じがしました。あと、いつも部屋が２階もしくは３階なのでがっかりしていましたが、今回は５階になって満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子連れで利用させて頂きました！
部屋についている露天風呂、プール、屋上テラスに大喜びで、大満足でした！またぜひ利用したいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ホテルフロントの男性職員が、ぞんざいな態度で、チェックイン後に客室階に上がるとエレベーター前にリネン袋が多数置いてあり、とても不愉快になりました。食事は普通です。温泉の効能は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

浴衣のガウンが無かった
食事テーブルのついたてが汚い
テーブルが狭すぎて皿が置けない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

部屋にあるアメニティやお茶類のある場所にホコリがかぶっていることが気になりました。部屋の網戸が壊れたままになっているのも気になりましたがそれ以外はお部屋の広さやお風呂、景観は最高でした。ベットも快適になることができました。大浴場でゆっくり過ごそうとお水を飲みに行きましたがウォーターサーバーの水が切れていて飲むことができませんでした。
ナイトプールを楽しみにしていました。写真で見るとジャグジーの泡とライトが素敵でしたが、ジャグジーもきかず、ライトもつかなかったので残念でした。
朝食、夕食も大満足の品数と美味しさで、接客も丁寧で気持ちよく過ごせました。次回は母を連れて行きたいと思うので、改善されていると嬉しいです。
素敵なお盆をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

妻と孫2人で宿泊しました。オーシャンスイート80m2の部屋は、今まで泊まった宿で一番広かったので、入った瞬間、孫たちも声を上げて（すごい！）と喜んでいました。ベットも4つ用意して頂き、良かったです。良くないクチコミがあったので覚悟して行ったのですが、まったく心配なかったです。チェックインの説明も、非常に丁寧でしたし、料理、部屋の温泉、大浴場ともに大満足でした。プールが少し狭かったかな、、、。また泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

評価の低い口コミを見て、色々心配しながら行きましたが、大変満足でした。繁忙期でもスタッフの方は丁寧で態度も良かったですし、お部屋もお風呂も食事も良かったです。
ただ、夫が夜サウナから出て、脱衣所の水を飲もうと思ったら、全くなく、連絡しようにも内線は見つからなかったそうです。
7年ぶりに広島に来ましたが、大変満足できるお宿で、とても良い旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックイン時、フロントの男性係員は私たち家族を無視して事務作業をされており、こちら側から声をかけなければチェックインの案内をしてもらえないような状況でした。いらっしゃいませの挨拶もなく、名前を何度も聞かれ、宿泊する部屋の階数、号室の説明もなく、カードキーを渡されました。フロントの方の対応は非常に残念です。
部屋、朝食は思っていたより良かったと思います。
もう一度泊まりたいかと言われれば、接客が残念だったので泊まりたいとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夏休みに二泊三日で家族４人で宿泊しました。
二人はベッドで二人は布団だったのですが、敷布団が部屋にある座布団より薄く、マットもなく、体が痛くて眠れませんでした。
フロントにマットか敷布団を増やしてもらうようお願いしたのですが、
「本社からの指示で使ってる布団なので、、追加すると一枚あたり二千円の追加料金が発生します」
と言われてしまいました。
添寝料金で宿泊してるわけでもなく、夏休みのそこそこ高い料金を払っていたので残念、、。
お風呂や食事は良かったですが、リピートないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋に露天風呂があり景色も最高でした。
夕食はバイキングでとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3歳1歳と和洋室に宿泊しました。
部屋に露天風呂がついていたので家族4人で初めて一緒に入浴することができました！いつもの宿泊は夫婦で順番で大浴場へ連れて行って…時間がなくてバタバタでしたがゆっくり過ごすことができました。
宮島で汗だくだったので部屋でさっと汗を流すことができて良かったです。
また大浴場も大満足でした！
プールも入らせてもらい、かき氷も初めて食べて夏を満喫することができて大変感謝しています。

食事もステーキやすき焼きなど大変美味しく、フルーツもたくさんあって子供も喜んでいました。
また機会があればよろしくお願いします^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋が広く、ベランダの露天風呂最高でした。また宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

和モダンジュニアスイートに泊まりました！お部屋やお風呂が広くて快適でした。アメニティーも種類が豊富で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月