団体客がいないので、比較的のんびりでき、別荘代わりの定宿です。ただ前回の宿泊時と比べると、食事のメニューが少し変化していました。常連客としては、質的に少々ダウンした感じがしました。あと、いつも部屋が２階もしくは３階なのでがっかりしていましたが、今回は５階になって満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ホテルフロントの男性職員が、ぞんざいな態度で、チェックイン後に客室階に上がるとエレベーター前にリネン袋が多数置いてあり、とても不愉快になりました。食事は普通です。温泉の効能は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

浴衣のガウンが無かった
食事テーブルのついたてが汚い
テーブルが狭すぎて皿が置けない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

チェックイン時、フロントの男性係員は私たち家族を無視して事務作業をされており、こちら側から声をかけなければチェックインの案内をしてもらえないような状況でした。いらっしゃいませの挨拶もなく、名前を何度も聞かれ、宿泊する部屋の階数、号室の説明もなく、カードキーを渡されました。フロントの方の対応は非常に残念です。
部屋、朝食は思っていたより良かったと思います。
もう一度泊まりたいかと言われれば、接客が残念だったので泊まりたいとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋に露天風呂があり景色も最高でした。
夕食はバイキングでとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋が広く、ベランダの露天風呂最高でした。また宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事は美味しく頂きました♪
お部屋も綺麗で満足でしたー！
お風呂に虫さえいなければ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

大人２人、小学生、園児の4名で利用させて頂きました。
お部屋は広くて、十分でした。
お部屋でマイナス点は
①トイレに手洗いがない（タンクありトイレの方が手洗い出来るので、いいのではないでしょうか。おしゃれにタンクレスですが、手を洗うところがないので、洗面まで出て洗いに行かないといけません。利用した部屋では、洗面まで部屋を端から端まで移動です）
②脱衣場がない（露天風呂に入るには、中のシャワールームで洗って…のことでしょうが、そのシャワールームに入る手前はもう洗面で丸見えです。シャワーだけでも…が、丸見えです）
③洗面台の洗面ボウルが小さ過ぎて、びちゃびちゃです（おしゃれですが、手を洗うだけで周りは濡れます）

小さなことはあっても、他は許容範囲です。食事時間も、聞いて頂けました。
スタッフの方も丁寧で、とても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋が広くて綺麗でビックリしました。大人２人、小学生高学年１人の計３人で泊まりましたが、余裕のある広さでとても嬉しかったです。
大浴場もちょうど良い広さで、露天風呂もありゆっくりすることができました。
朝食はビュッフェ形式で、種類も多く味も美味しかったです。

車ではなく電車と徒歩だったので、最寄りのJR大野浦駅を利用したのですがバスの本数が少なく、
バスを逃すとタクシーにしないと行けないところが不便だなと思いました。

次回もぜひ利用したいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

大浴場も部屋の露天風呂も気持ち良く、最高でした。
部屋も広くきれいでしたので、ゆっくり過ごせました。
食事も早めの時間に行ったので品揃えはよかったですが、後から来られた方には無いものもあったのが(補充されてない)残念です。
後食事場所のエアコンが効きすぎで、ビールも美味しく飲めなかった。
せっかくプールとかあるのなら
ビーチ席など作ってくれたら寒さ対策出来るのに…
それ以外はほんとよかったです！
また来たいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋お風呂は良かったです。受付男性が、食事時間を早く来られたひとには、早い1730にお願いしているというのは、あまりにもホテル側の都合だけで、遅い昼食のひとには、無理です。
夕食はお料理の整理やバーの段取り、ラストオーダーじかんは、言われるが、いつも人がいなく、またされる間にも時間が進む。食事は整理されていなく、デザートコーナーは、汚くさえ、感じた。他のホテルとは、規模が違うからと、理由を言われたがそういうことではないと思います。お食事や、サービス案内がよければ、良いホテルになると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

初めて利用させていただきました。
部屋はジュニアスートの角部屋で思ってた以上に広く豪華でした。
部屋の露天風呂も写真では一人用と思っていましたが結構大きくゆったりは入れて満足でした。
夕食、朝食共にバイキングで他のホテルと比べると品数が少ないように感じましたが肉好きの私には
非常に満足です。特にすき焼きは非常に美味しかったです。また最初は小さいテーブルでしたが、スタッフの方から食事の後半に広い方に空きが出ましたのでいかがですかと言った気遣いも良かったです。
強いて言わせて頂けば細かい所の清掃、シャワーブースのパッキンの黒カビが気になりましたし窓ガラスの水垢ですかね、せっかく景色が良いのに窓ガラスが白くなっていて窓を開けないと景色がよく見えない。
トータル的には非常に満足でまた時間が取れたら伺いたい宿です。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年06月

チェックイン時に予約確認が出来ずにトラぶり２０分くらい待つことに。
一度同一プランで予約していたのですが、クーポンキャンペーンで料金が変動していたのでキャンセル、再度予約したのですが、最終予約が確認出来ずに待たされることに。
サイト側かホテル側の問題なのかはわかりませんが、過去にも同様なことをしても問題のなかったことから多分ホテル側との連携かもです。
食事は朝夕ともにブュッフェバイキングで、料理のバリエーション、オーダー調理ともに満足、ただ、入場時間がチェックイン時にしか予約出来ず、予定の変更をしないとならなったのは少し不満。
また、夕食時にスィートルーム特典で１品サービスがあったのですが、料理を取りに行った無人のテーブルに置かれていて、不安不信だったので後でスタッフに確認してわかりました。ただ、その１品が鮑の料理でアレルギーがあったので食べれなかったです。
あとは概ね満足出来るので、もう少し配慮があれば、ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

初めての宿泊でした。
お部屋も広く、綺麗でした。
お部屋のお風呂も良かったです。
ただ夕食、朝食の白米が美味しくなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

良くも悪くも普通であった。
部屋も風呂も食事も特筆すべきことはない。
そう考えると少し割高の感がする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食材が無くなると、追加されず残念でした。
お風呂は、種類も多く大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

立地が駅から遠くて少し不便。
車で行くのが無難。
部屋は広くて快適だった。
露天風呂も他のリブマックスのホテルより大きく広々としておりよかった。
ただ3Fだとスモークしてあれど外からみられると思う。気にする方もいそう。

スリッパなどの設備がボロボロで恥ずかしいレベル(名前が消えていたり、底が破れていたり。)
大浴場もあるのだが、部屋から状況が見られると助かる。
食事の種類は豊富で大人も子供も楽しめる。
夕食は席でプルコギや焼肉、すき焼きが楽しめる。
品数は多いが、味は薄めのものが多く、グラタンなどのチーズはかちかちで固まっていた。
とろろはやたらもったりしており、真っ白で変な味がするなど
、質は普通。
刺身のぶりは美味しかった。

価格帯も含め、立ち位置が難しいホテルだと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

朝のバイキングに関しては質が高いと思います。レストランのスタッフの方々の対応もとても気持ちよく素晴らしかったです。お部屋も広く露天風呂も気持ちよかったので総合的には良かったのですが、
他の方もコメントされているように最寄駅からのアクセスが無く苦労しました。夕刻6：30頃JR大野浦に着きましたが、「送迎バスはないのでタクシーかバスを利用してください」と言われました。しかし大野浦で降りてもタクシーもバスも何もなく、タクシー乗り場の看板のタクシー会社に電話をしたら「今は出払って行けない」と言われ、30分待ってもう一度電話をしたら「今日はもう無理です」と言われました。仕方なくホテルに電話をしたら呼び出しは何度もして出てもらえませんでした。
途方に暮れた挙句、徒歩で40分かけて暗い夜道を歩くことになり、くたくたになってやっとの思いで何とか着きましたがその時には足が攣りそうになっていました。高齢にはとてもこたえました。
JRで行く場合の案内をもう少し詳しく明記すべきと思います。（タクシーやバスが少ないので要注意など）もしくはホテルからタクシーを呼んでくださるなどの対応をしてほしかったです。
あと旅行サービス業界にいた者なので厳しい目で見てしまいますが、フロントスタッフの方々の機械的な言葉遣い、笑顔ない、電話応対の仕方などがとても気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お部屋の露天風呂が
とっても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

フロント係の人がタバコ吸い終えたばかりで対応したみたいで、説明聴くのが辛かったです。
ブュッフェは出し惜しみが多く、牡蠣、肉、もみじ饅頭、フルーツ等は何度行ってもお目にかかる事ほぼありませんでした。
部屋もただただ広いのですがトイレの音も丸聞こえ、ちょっと作りが雑です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月