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ＨＯＴＥＬ＆ＨＯＳＴＥＬ ＨＡＲＵのクチコミ･お客さまの声
総合1
前回は当日に和室へ変更、今回は予約完了にも関わらず空きがないとのことでキャンセル。近隣のホテルで予約が取れたので良かったが、常用する宿としては厳しいです。私と同じ事が無いように、１名のご利用ではご希望に添えませんと明記されたら良いと思います。このような経験は初めてでしたので、申し訳ないですが総合評価を１とさせていただきます。
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この度は前回に引き続き不憫な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後このようなことが無い様、再度管理徹底を行いお客様が満足していただけるようスタッフ一同、心がけていく所存です。貴重なお言葉ありがとうございました。
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ＆ＨＯＳＴＥＬ ＨＡＲＵ のクチコミ
前回は当日に和室へ変更、今回は予約完了にも関わらず空きがないとのことでキャンセル。
近隣のホテルで予約が取れたので良かったが、常用する宿としては厳しいです。
私と同じ事が無いように、１名のご利用ではご希望に添えませんと明記されたら良いと思います。
このような経験は初めてでしたので、申し訳ないですが総合評価を１とさせていただきます。
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この度は前回に引き続き不憫な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後このようなことが無い様、再度管理徹底を行いお客様が満足していただけるようスタッフ一同、心がけていく所存です。貴重なお言葉ありがとうございました。