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サービス1
投稿者さんの HOTEL&HOSTEL HARU のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月24日 10:04:06
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Haluのドミトリールームに始めて泊まったが、最悪だった。まず、貴重品ボックスに財布入れたら、取り出せなくなった。後で、鍵借りて開けられた。ドミトリーの中はうるさくてね眠れない。コインロッカーがないから荷物おくスペースがない。客はマスクしてない。キッチンに朝飯おいてたら置くなと言われた。客はマスクなしにぺちゃくちゃ喋って、せまい空間で食事してる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- HOTEL&HOSTEL HARU 2021年09月24日 14:48:23
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この度はご宿泊頂きありがとうございました。
今回はご滞在中に度々不愉快な思いをされたとのこと。大変申し訳ございませんでした。
貴重品BOXやロッカーの件につきましては早急に
改善できるよう参考にさせていただきます。
また、他のお客様の件に関しましても
共有スペースやドミトリールーム内でのご利用方法の掲示やスタッフからの声掛けなど対策を強化してまいります。
ご意見ありがとうございました。
ご宿泊のお客様皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同善処してまいります。
また機会がございましたらご利用お願いします。
HOTEL&HOSTEL HARU
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】男性専用☆ドミトリールーム
- ご利用のお部屋
- 【ドミトリールーム Man】
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サービス1
投稿者さんの HOTEL&HOSTEL HARU のクチコミ
前回は当日に和室へ変更、今回は予約完了にも関わらず空きがないとのことでキャンセル。
近隣のホテルで予約が取れたので良かったが、常用する宿としては厳しいです。
私と同じ事が無いように、1名のご利用ではご希望に添えませんと明記されたら良いと思います。
このような経験は初めてでしたので、申し訳ないですが総合評価を1とさせていただきます。
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この度は前回に引き続き不憫な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後このようなことが無い様、再度管理徹底を行いお客様が満足していただけるようスタッフ一同、心がけていく所存です。貴重なお言葉ありがとうございました。