この度は、NOHGA HOTEL AKIHABARA TOKYOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルをお気に召して頂けましたこと、また、こだわり抜いたアメニティなど細部まで目を向けていただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ホテル周辺にも魅力ある場所が多くございます。スタッフも日々、秋葉原周辺を開拓しておりますので、次回お越しの際はぜひおすすめさせていただければと存じます。

また、この度ご指摘頂きましたホテルエントランスにつきましては、レストラン入り口と共用になっております。入り口の目印が分かりづらく、ご不便おかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。レストランのサービスにつきましては、スタッフ一同と共有させていただき、今後の向上に努めて参りたいと思います。
次回のご宿泊では、よりお客様に快適にご利用頂けますようスタッフ一同精進してまいります。

またお会いできることを楽しみに、お待ちしております。

NOHGA HOTEL AKIHABARA TOKYO
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この度は、NOHGA HOTEL AKIHABARA TOKYOへお越しいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは「アート」「音楽」「食」をテーマに空間を演出しております。

全客室にGENEVAのスピーカーを導入しており、当ホテルの一番大きな客室にはそれぞれ特別なスピーカーをご用意しております。

また各客室には、地域とコラボレーションをしたアメニティを設置しております。次回お越しの際には是非フロントにてアメニティを紹介出来ればと思います。

レストランでは、季節の食材を使った美味しい料理をご用意しております。秋葉原にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。

またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

NOHGA HOTEL AKIHABARA TOKYO
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この度は、数あるホテルの中からNOHGA HOTEL AKIHABARA TOKYOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧に評価をお寄せいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

頂戴いたしましたご意見の数々、拝読させていただきました。
客室の細部からレストランまでご堪能いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
全客室にはレインシャワーを完備しており、疲れを流した後はシモンズのベッドでゆっくりとお休みいただけます。
アメニティは地域とコラボレーションしているものを多数ご用意しております。近隣のコラボレーション先や、スタッフおススメのお店などもご案内しておりますので、いつでもお声掛けくださいませ。

レストランではSHIFUKUプランをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
しかしながら、安心してお食事を取っていただくべきところ、マスク着用が不十分であった光景をご覧になり、ご滞在を不安と残念な気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
新型コロナウイルスの感染が拡大する現在の状況下におきまして、スタッフのマスク着用が万全でなかったことは、衛生面だけではなく、ご利用いただくお客様にとって不快・不安にさせてしまうことが当然であると認識しております。
今後は同様の事象を起こさぬよう今一度、スタッフ全員への意識改革と管理を再度徹底して参ります。

また、ホテルやレストランへのご提案に関しましては、貴重なご意見としてチーム全体に共有させていただきます。全てのご提案を実現するお約束は出来かねますが、今回頂いた貴重なご意見を元に、より一層お客様にご満足いただけるような場を提供できるよう尽力して参ります。

最後にはなりましたが改めまして、今回のご利用並びにご意見、ご提案をお寄せくださり誠にありがとうございました。次回お越しの際は、感染症対策・対応を含めたサービスを楽しみにご来館いただけるようなホテルを目指し、従業員一同努力をしていく所存でございます。

NOHGA HOTEL AKIHABARA TOKYO スタッフ一同、またお客様にお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

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この度は数あるホテルの中からNOHGA HOTEL AKIHABARA TOKYOへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に評価をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

客室からレストランまでご堪能いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは「アート」「音楽」「食」をテーマに空間を演出しております。
共用部や客室の雰囲気は、レトロな雰囲気をイメージしており、電気街と近年のサブカルチャーが入り混じっている秋葉原の独特なエッセンスを捉えてデザインされております。

1階レストランPIZZERIA&BAR NOHGAではイタリアのナポリから輸入した薪窯で焼き上げたピザがイチオシでございます。
朝食、ランチ、カフェ、ディナー全てにおいてこだわりが詰まったお料理を提供しておりますので、また秋葉原にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

次回お越しの際にも、安心して楽しんでご利用いただけるようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。またお会いできる事を楽しみにしております。


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この度は、NOHGA HOTEL AKIHABARA TOKYOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に評価を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

高級感のあるホテル、とのお言葉大変光栄でございます。
NOHGA HOTEL UENO TOKYOとはまた違った雰囲気をお楽しみいただけましたら幸いです。
全客室にGENEVAというスピーカーを完備しており、デラックスツインルームにはそれぞれ特別なスピーカーをご用意しております。
ぜひ様々なスピーカーを体験していただきたいと思っておりますので、いつでもご連絡くださいませ。

またスタッフのサービスにつきましてご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございません。今後、教育に関しましてより一層力を入れて取り組んでいく所存でございます。
次回お越しいただけました際には、ホテル館内はもちろん近隣のおすすめスポットのご紹介や、ホテル・秋葉原でのより楽しい過ごし方をご提案できればと存じます。
スタッフにもお気軽にお声かけくださいませ。

またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

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この度は、数あるホテルの中からをNOHGA HOTEL AKIHABARA TOKYOお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
客室内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回の不手際を真摯に受け止め、清掃の徹底と管理を今一度見直してまいります。
また、スタッフの対応につきましても、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
この度の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう、指導・教育を行い再度徹底させ改善に向けてスタッフ一同全力で取り組んでまいります。
今後は、今回頂いたご意見を基に、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただけますなら、またご来館いただけますと幸いです。
NOHGA HOTEL AKIHABARA TOKYO

この度はノーガホテル秋葉原東京へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に評価をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして楽しみにしてくださっていたにも関わらず、スムーズにご案内ができず、ご不快の念をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
こちらの確認不足でお客様の貴重なお時間を頂いてしまいましたこと、深く反省しております。

また、ウェルカムドリンクコインにつきましても、ご滞在をお楽しみいただくためのノーガホテルオリジナルのサービスであるはずが、チェックインの際にお渡しすることを失念してしまい、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後同様の事が無いよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。


誠に勝手ではございますが、またお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

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