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かえでたかし5129さんの CROSS STAGE のクチコミ
- かえでたかし5129さん [40代/男性] 2022年10月15日 11:49:24
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前日の入室案内メールが英語案内で
電話して男性に案内メールの送り直しをお願いしたところ
メールは来ませんでした
ミスは、あると思いますが
対応の問題は、人としての問題では- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- CROSS STAGE 2023年06月07日 15:18:33
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご案内分が英文だったとのこと、再度訂正のご案内が届かなかったこと誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受け、スタッフ内で共有し、よりお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、ご来福の際はぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。
- ご利用のお部屋
- 【☆ 博多駅徒歩圏内、バス停目の前 ふかふかWベッド 305☆】
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yuki4524さんの CROSS STAGE のクチコミ
博多駅から少し離れているのと、場所が少し解りにくかった。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
博多駅からの距離や場所のわかりにくさについておっしゃられましたこと、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はよりわかりやすい案内を心掛け交通の便についてもより便利な情報を提供できるよう努めてまいります。お客様にとってストレスのない滞在ができるように改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。