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三井ガーデンホテル京都三条 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル京都三条のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1894件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.44
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.33
  • 食事4.17

総合1

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都三条 のクチコミ

投稿者さん 2019-09-12 21:12:29

当日の23時頃大浴場に行きましたが、修学旅行の学生が6~7人いて、洗い場も洗いっぱなしで
マナーが悪く、風呂にも3人入っており、私はほとんど湯につかる事が出来ませんでした。
朝食も8時位までは修学旅行生で混雑するので、時間をずらした方が良いとのスタッフの方の
助言を頂き、8時から食べました。修学旅行の学生さんもお客さんでしょうが、私達一般の顧客もいるので、学生の入浴時間等をもっと限定して、一般客の迷惑にならない様にしていただけたら、良かったのではないかと思います。いずれにしても、私は二度とこちらのホテルには
お世話にならないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
三井ガーデンホテル京都三条 2019-09-13 11:36:13

この度は三井ガーデンホテル京都三条にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、ごゆっくりお寛ぎいただける環境をご用意できなかったことお詫び申し上げます。
修学旅行での生徒様の浴場利用につきましては混雑が予想される為、通常ご利用をお断りしております。お客様のご意見より、入室記録を確認いたしましたが当日の修学旅行の生徒様のご利用は確認できませんでした。しかしながら、浴場の混雑につきましてはご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。混雑のご案内の再徹底をすると共に、少しでも円滑にご利用頂けますよう、創意工夫をしていきたいと存じます。

また、ご朝食に関しましてはお客様に少しでもごゆっくり朝食をお召し上がりいただくため、修学旅行様のご利用時間をあらかじめお伝えしておりましたが、
お客様のご予定を制限するご案内をしたことにかわりございません。
スタッフ一同、常にお客様の立場に立った気持ちの良い応対ができるように
今後もサービス向上に努めて参りたいと存じますので、引き続き三井ガーデンホテルをご利用いただければ幸いでございます。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日】60日前予約がお得 朝食付
ご利用のお部屋
【■デラックスツイン2名【禁煙】】

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