この度はダイワロイネットホテル東京京橋PREMIERをご利用賜り誠にありがとうございます。

　また、今回のお忘れ物が無事にお客様の元に届きましたこと、大変うれしく存じます。

　これからも出来る限り一人一人のお客様の立場に立って考え行動し、一つ一つの課題を真摯に受け止め改善策を講じて参ります。

　最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

　また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　ダイワロイネットホテル東京京橋PREMIER

いつも当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

先日ご利用の際、ご出発でお急ぎのところ
お客様に配慮した対応が出来ず
大変失礼致しました、誠に申し訳ございません。

他のお客様からの電話に応対しながらも
テナント関係者への対応を優先してしまい
お客様が何故お待ちなのかを想像せずに
再度電話応対を優先してしまっており
弁解の余地もございません。

もう一名のフロントスタッフは
館内巡回中でフロントデスクを外しており
客室フロアの廊下に出ていたゴミを回収し
フロントに戻った所で、状況も分からぬまま
しっかりとしたお詫びも出来ずに
急ぎお客様に対応してしまいました。

時間帯によっては最低限の人数で勤務しており
全てのお客様に即応する事が難しい事もございますが
優先順位の選別やちょっとしたお声がけで
ご理解いただける部分もあるかと存じ上げますので
目の前の事だけに集中するのではなく
より広い視野を持てるよう指導して参ります。

重ねてこの度のご迷惑をお詫び申し上げます
お客様にしっかりと寄り添えるホテルになるよう
スタッフ一同精進して参りますので
今後ともダイワロイネットホテルズを
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル東京京橋 PREMIER
支配人 川村

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

客室内の鏡に付きまして
日々の清掃、確認が出来ておらず
大変失礼致しました、申し訳ございません。

引き出しの中に入っており
ご利用されない方もいらっしゃるかと思いますが
毎日の清掃の際に状況を確認する事になっており
再度上記内容を周知徹底致します。

鏡だけでなく、受話器や給湯ポットなども
汚れや傷みがないか確認して参りますので
今後ともダイワロイネットホテルズを
ご愛顧頂けましたら幸いです。

口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル東京京橋 PREMIER
支配人 川村

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

「綺麗な部屋でした」というお言葉を頂戴し
客室清掃スタッフが大変喜びます
重ねて御礼申し上げます。

口コミのご投稿、誠にありがとうございます
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル東京京橋 PREMIER
フロント