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天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
時系列に気になった点良かった点を記述します。まず、駐車場についてです。駐車場が少ないため、予約ができず、「当日到着してから近隣の空きコインパーキングをお伝えする」と事前にお電話した際に言われました。そのため旅館の前までついてから電話しようとしましたが、旅館の前に車を一時停車する場所はなく、交通量や立地の関係で旅館の隣にあるコインパーキングに止めざるを得ず、その後お安いパーキングを紹介していただけましたが、最初に停めたパーキングで300円分無駄に出費してしまったため、少し残念でした。次に、お部屋と大浴場についてです。お部屋には季節のフルーツがサービスで冷蔵庫に置いてあり、とても驚きました！大変美味しくいただきました。また、大浴場も様々なお風呂があり、広くとても良かったです。しかし、お部屋で大浴場の混雑状況を確認し「空」だったためすぐに向かいましたが、半数以上のロッカーが埋まっていたので少し驚きました。最後にもっとも良かった点は、接客です。特に、24時前後に帳場にいらした女性のスタッフさんがとても良い対応をしてくださいました。私がフロントに貸出毛布を借りに行こうとしたとき、たまたま前にいたお客様がスタッフさんにクレームをしている最中でした。しかし、私がそのお客様の後ろに並ぶとスタッフさんはその場をすぐ穏便に済ませ、笑顔で私の対応にあたってくださいました。その切り替えの速さと、対応力に大変驚かされました。ぜひ、そのスタッフさんにありがとうございましたとお伝えくださいませ。総合的に大変満足した旅館、宿泊となりました。ありがとうございました！
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この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、各項目で高評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、駐車場と大浴場の案内について、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。駐車場については事前予約制でございまして、駐車台数が15台となっております。駐車場ご利用のお客様にはご不便をお掛けしますが、当館までお電話いただき空き状況を確認下さいますようお願い申し上げます。万が一、満車の場合は近隣のコインパーキングをご案内させていただきますので、あらかじめご了承ください。大浴場につきましては入場者数を見直し、混雑具合をこまめに掲示するよう徹底致します。ご不便をお掛けしたにもかかわらず、接客についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。該当のスタッフに伝えたところ、大変喜んでおりました。お客様にいただいた言葉を励みに、今後も接客、サービスの向上に努めて参ります。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。御宿野乃京都七条 川上
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投稿者さんの 天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
時系列に気になった点良かった点を記述します。
まず、駐車場についてです。駐車場が少ないため、予約ができず、「当日到着してから近隣の空きコインパーキングをお伝えする」と事前にお電話した際に言われました。そのため旅館の前までついてから電話しようとしましたが、旅館の前に車を一時停車する場所はなく、交通量や立地の関係で旅館の隣にあるコインパーキングに止めざるを得ず、その後お安いパーキングを紹介していただけましたが、最初に停めたパーキングで300円分無駄に出費してしまったため、少し残念でした。
次に、お部屋と大浴場についてです。お部屋には季節のフルーツがサービスで冷蔵庫に置いてあり、とても驚きました！大変美味しくいただきました。また、大浴場も様々なお風呂があり、広くとても良かったです。しかし、お部屋で大浴場の混雑状況を確認し「空」だったためすぐに向かいましたが、半数以上のロッカーが埋まっていたので少し驚きました。
最後にもっとも良かった点は、接客です。特に、24時前後に帳場にいらした女性のスタッフさんがとても良い対応をしてくださいました。私がフロントに貸出毛布を借りに行こうとしたとき、たまたま前にいたお客様がスタッフさんにクレームをしている最中でした。しかし、私がそのお客様の後ろに並ぶとスタッフさんはその場をすぐ穏便に済ませ、笑顔で私の対応にあたってくださいました。その切り替えの速さと、対応力に大変驚かされました。ぜひ、そのスタッフさんにありがとうございましたとお伝えくださいませ。
総合的に大変満足した旅館、宿泊となりました。ありがとうございました！
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この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、各項目で高評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場と大浴場の案内について、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
駐車場については事前予約制でございまして、駐車台数が15台となっております。駐車場ご利用のお客様にはご不便をお掛けしますが、当館までお電話いただき空き状況を確認下さいますようお願い申し上げます。万が一、満車の場合は近隣のコインパーキングをご案内させていただきますので、あらかじめご了承ください。大浴場につきましては入場者数を見直し、混雑具合をこまめに掲示するよう徹底致します。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、接客についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。該当のスタッフに伝えたところ、大変喜んでおりました。お客様にいただいた言葉を励みに、今後も接客、サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃京都七条 川上