この度は、御宿野乃京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

京都市内の数多くあるホテルの中より、せっかく私どものホテルをお選びいただきましたが、ご到着でお疲れの中、スタッフの対応により不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックインはお客様と接することのできる大切な時間であり、私達スタッフのたった一瞬の対応で、お客様のご滞在を居心地の良い場所と、そうでない場所に変えてしまうことを、私含め全ての従業員が再認識し、お客様に安心してご滞在頂けるホテルをつくる為に精進して参ります。
今回はお客様にご満足いただけなかったことが、非常に心残りでございます。
甚だ恐縮なお願いではございますが、また野乃京都七条へお越し頂く事がござい
ましたら、是非とも挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。
ご満足頂けなかった点も多々あったにも関わらず、貴重なお時間をいただいてまでご
投稿・ご指摘頂きましたことに、改めてお詫びとお礼申し上げます。

御宿 野乃京都七条
支配人　伊藤　麻利子