この度は御宿野乃京都七条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

靴下につきましては、当館でご用意しておらず、代わりに足袋をご用意しておりましたが、ご案内不足によりお客様にご満足いただけませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。

大浴場につきましては、お客様に混雑状況をご確認していただいていたにも関わらず、当館の管理不足によりご不快賜りました事、心よりお詫び申し上げます。
シャワー台の数には限りがございますので、お客様にご迷惑をお掛けする事のないよう、再度管理を徹底して参る所存でございますのでご容赦頂ければ幸いでございます。

客室及び廊下のタバコ臭につきましても、お客様に大変ご不快賜りました事、重ねてお詫び申し上げます。
当館は全館禁煙であり、喫煙ブースを2カ所設置しておりますが、別途タバコ臭等が発生致しました場合につきましては、オゾン脱臭等を実施する事によりお客様に快適な空間をご提供出来るよう努めておりますが、管理が至っておらず誠に申し訳ございません。

この度のご宿泊に於いてお客様に様々な事象により、ご満足頂けませんでした事、大変心苦しく存じます。
甚だ勝手ではございますが、また京都へお越しの際には挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

野乃京都七条
支配人　伊藤