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天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
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フロント前で順番の線に沿って並んでかなり待ってたにも関わらず待たれてます?みたいな嫌な感じ。受付するまでなんの出迎えも対応もなかったので空いてる駐車場に止めて入ったのにこちらが案内するはずなんですけどからグチグチ言われて気分悪すぎ電話で何回も聞いて説明受けて予約したにもかかわらず行ってから思わぬ請求もされ結局部屋にたどり着くまでに1時間かかって最悪。せっかくいいホテルで温泉とか満喫したかったのに全然堪能できず。でも部屋、温泉、朝食などはとても良かったです。部屋から景色見ようと思ったら窓ガラスはすごく汚かったです。フロントの人の対応も悪い。
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先日は、数あるホテルの中より御宿野乃七条をお選びいただき誠にありがとうございます。当館にお越しいただいたにもかかわらず、ご案内不足と清掃不備によりお客様にご迷惑をおかけしたうえに、対応につきましてもお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、深く猛省しております。誠に申し訳ございませんでした。適切なご案内もできず、案内不足と対応不足によりせっかくのご旅行中に残念な思いをさせてしまいましたこと。本来であれば、お客様に快適にご安心してお過ごしいただくことが然るべきでございますが、私どもに不足していたことが重なり、お客様にご満足いただけなかったことが、非常に心残りでございます。お客様より賜ったお声に対し真摯に向き合い、清掃の強化と接客応対の指導方法を一同で改め、徹底してまいります。勝手な願いであることは重々承知でございますが、次回こそはお客様にご満足いただける環境づくりができるよう努め、お客様をお迎えするため精進いたしますので、また当館をお選びいただけましたら幸甚に存じます。御宿野乃京都七条支配人 伊藤
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投稿者さんの 天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
フロント前で順番の線に沿って並んでかなり待ってたにも関わらず待たれてます?みたいな嫌な感じ。
受付するまでなんの出迎えも対応もなかったので空いてる駐車場に止めて入ったのにこちらが案内するはずなんですけどからグチグチ言われて気分悪すぎ
電話で何回も聞いて説明受けて予約したにもかかわらず行ってから思わぬ請求もされ結局部屋にたどり着くまでに1時間かかって最悪。
せっかくいいホテルで温泉とか満喫したかったのに全然堪能できず。
でも部屋、温泉、朝食などはとても良かったです。
部屋から景色見ようと思ったら窓ガラスはすごく汚かったです。
フロントの人の対応も悪い。
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先日は、数あるホテルの中より御宿野乃七条をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館にお越しいただいたにもかかわらず、ご案内不足と清掃不備によりお客様にご迷惑をおかけしたうえに、対応につきましてもお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、深く猛省しております。誠に申し訳ございませんでした。
適切なご案内もできず、案内不足と対応不足によりせっかくのご旅行中に残念な思いをさせてしまいましたこと。
本来であれば、お客様に快適にご安心してお過ごしいただくことが然るべきでございますが、私どもに不足していたことが重なり、お客様にご満足いただけなかったことが、非常に心残りでございます。
お客様より賜ったお声に対し真摯に向き合い、清掃の強化と接客応対の指導方法を一同で改め、徹底してまいります。
勝手な願いであることは重々承知でございますが、次回こそはお客様にご満足いただける環境づくりができるよう努め、お客様をお迎えするため精進いたしますので、また当館をお選びいただけましたら幸甚に存じます。
御宿野乃京都七条
支配人 伊藤