先日は、数あるホテルの中より御宿野乃七条をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館にお越しいただいたにもかかわらず、ご案内不足と清掃不備によりお客様にご迷惑をおかけしたうえに、対応につきましてもお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、深く猛省しております。誠に申し訳ございませんでした。

適切なご案内もできず、案内不足と対応不足によりせっかくのご旅行中に残念な思いをさせてしまいましたこと。
本来であれば、お客様に快適にご安心してお過ごしいただくことが然るべきでございますが、私どもに不足していたことが重なり、お客様にご満足いただけなかったことが、非常に心残りでございます。
お客様より賜ったお声に対し真摯に向き合い、清掃の強化と接客応対の指導方法を一同で改め、徹底してまいります。
勝手な願いであることは重々承知でございますが、次回こそはお客様にご満足いただける環境づくりができるよう努め、お客様をお迎えするため精進いたしますので、また当館をお選びいただけましたら幸甚に存じます。

御宿野乃京都七条
支配人　伊藤