いつも御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、客室の臭いとトイレの清掃不備で不快な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
客室の異臭に関しては清掃時に換気と専用機械での脱臭を行いました。トイレの汚れは同じことがないように確認を徹底して参ります。
お部屋の要望ですが、事前にホテルへご連絡いただければ、可能な限り対応させていただいております。もし、ご要望があればお気軽にご連絡ください。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様の期待を裏切ることがないよう、客室の管理に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

副支配人　加藤