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天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
プラン内容の説明文を事前にちゃんと読んでいなかったのがいけなかったのですが、ホテルに到着してから宿泊代以外に別途料金がかかることを知りました。宿泊時の地方税の現地決済を過去に経験してこなかった世代からすると、もっと周知させる必要性を感じます。消費税にも不要な混乱を避けるための総額表示義務もありますし、宿泊税・入湯税は事前の宿泊料金に含めるのがスマートだと思うのですが、あえて現地決済なのはキャンセル対応等の処理の煩雑さからなのでしょうか。少額であるとはいえ、フロントで対面でお客に別途請求するのは面倒ではないかと想像しますし、そもそも事務手続的にも二度手間ではないかと個人的には感じます。宿泊の際のサービス等に関しては、まったく申し分ないです。ドーミーインのファンで、心地良さに関してはいつもの通り最高でした。
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この度は、御宿野乃京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様にご宿泊中お寛ぎして頂けた中で貴重なご意見ありがとうございます。ご宿泊代と別途にお預かりしている入湯税と宿泊税に関しましては、ドーミーインチェーンのルールでございます。ご理解とご協力お願い致します。まだまだ至らぬ点はございますが、お寄せいただいたご意見を今後の業務や施設の改善に役立て、お客様に心からご支持いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。フロント 今村
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投稿者さんの 天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
プラン内容の説明文を事前にちゃんと読んでいなかったのがいけなかったのですが、ホテルに到着してから宿泊代以外に別途料金がかかることを知りました。宿泊時の地方税の現地決済を過去に経験してこなかった世代からすると、もっと周知させる必要性を感じます。
消費税にも不要な混乱を避けるための総額表示義務もありますし、宿泊税・入湯税は事前の宿泊料金に含めるのがスマートだと思うのですが、あえて現地決済なのはキャンセル対応等の処理の煩雑さからなのでしょうか。少額であるとはいえ、フロントで対面でお客に別途請求するのは面倒ではないかと想像しますし、そもそも事務手続的にも二度手間ではないかと個人的には感じます。
宿泊の際のサービス等に関しては、まったく申し分ないです。ドーミーインのファンで、心地良さに関してはいつもの通り最高でした。
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この度は、御宿野乃京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご宿泊中お寛ぎして頂けた中で貴重なご意見ありがとうございます。
ご宿泊代と別途にお預かりしている入湯税と宿泊税に関しましては、ドーミーインチェーンのルールでございます。ご理解とご協力お願い致します。
まだまだ至らぬ点はございますが、お寄せいただいたご意見を今後の業務や施設の改善に役立て、お客様に心からご支持いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 今村