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天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
期待が大きすぎたかもしれません。フロントスタッフは声が小さく、不慣れな感じ。館内の説明がほとんどなく、スリッパやコーヒーマシン等後から気が付かされるものがほとんどでした。待たせないよう捌く事に重点が置かれすぎているように感じました。部屋は良かったのですが、床に髪の毛が何本か落ちており裸足(靴を脱い)で利用するお部屋として気持ち悪かったです。温泉旅館とビジネスホテルの中間的な感じで色々微妙でした。
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この度は数あるホテルの中より、御宿野乃京都を選んでいただきありがとうございます。それにもかかわらず、スタッフの対応・説明不足に関しましてご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の清掃が行き届かずこちらもご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。館内を素足で過ごしていただきたいのであれば、床の清潔さには深く配慮しなければならないところ、至っておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。常日頃、お客様の目線に立ったあたたかい接遇を目指しておりますが、今回、頂きましたお言葉を真摯に受けとめ今一度、どのような状況においてもご来館いただいたお客様に喜んでいただけるような、お客様に寄り添う事ができるサービスをご提供できるように取り組んでまいる所存でございます。誠に勝手ではございますが、次回京都へお越しの際に挽回の機会を頂けたら幸いでございます。この度は貴重なお時間を割いてご指摘頂きありがとうございました。御宿野乃京都七条フロント 植
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総合3
投稿者さんの 天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
期待が大きすぎたかもしれません。
フロントスタッフは声が小さく、不慣れな感じ。
館内の説明がほとんどなく、スリッパやコーヒーマシン等
後から気が付かされるものがほとんどでした。
待たせないよう捌く事に重点が置かれすぎているように感じました。
部屋は良かったのですが、床に髪の毛が何本か落ちており
裸足(靴を脱い)で利用するお部屋として気持ち悪かったです。
温泉旅館とビジネスホテルの中間的な感じで色々微妙でした。
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この度は数あるホテルの中より、御宿野乃京都を選んでいただきありがとうございます。
それにもかかわらず、スタッフの対応・説明不足に関しましてご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の清掃が行き届かずこちらもご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。館内を素足で過ごしていただきたいのであれば、床の清潔さには深く配慮しなければならないところ、至っておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
常日頃、お客様の目線に立ったあたたかい接遇を目指しておりますが、今回、頂きましたお言葉を真摯に受けとめ今一度、どのような状況においてもご来館いただいたお客様に喜んでいただけるような、お客様に寄り添う事ができるサービスをご提供できるように取り組んでまいる所存でございます。
誠に勝手ではございますが、次回京都へお越しの際に挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご指摘頂きありがとうございました。
御宿野乃京都七条
フロント 植