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天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:1074件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.53
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.66
  • 食事4.65

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023-02-27 12:43:44

ルーム清掃のボタンを押していたのに、部屋に戻ってきた時に掃除がされてなかった。
あと男のスタッフの接客がいまいち。
特に朝食の受付をしていた人、若い女の客にはきちんと挨拶をしてシステムの説明をしていたのに、自分は男だからか、目があったのに無視された。女好きなのは構わないけど、サービス業にまで持ち込まないでほしい。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年02月
天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023-03-07 19:04:41

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃ボタンに関しましてはシステムが分かりづらい部分と、こちらの説明が不足しておりました。結果、お客様が清掃不要のボタンから、清掃が必要なボタンに切り替えられたことを見逃してまい、お部屋の清掃に入っておらず誠に申し訳ございませんでした。
もし次回ご宿泊の機会を頂ける事がございましたら、11時迄に清掃が必要のボタンのご指示頂けましたら幸いでございます。なお、お客様がお部屋に在室している場合には、お部屋に入室は致しませんのでご安心くださいませ。
また、ご朝食の際の対応につきましても全てのお客様に平等に対応し、ご不快な思いをさせることのないように接遇教育、サービス改善を徹底する所存でございます。
ご多用の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

御宿野乃京都七条
支配人 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ◆朝食付】13時イン~11時アウトの22時間ステイプラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆クイーンルーム】