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天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
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ルーム清掃のボタンを押していたのに、部屋に戻ってきた時に掃除がされてなかった。あと男のスタッフの接客がいまいち。特に朝食の受付をしていた人、若い女の客にはきちんと挨拶をしてシステムの説明をしていたのに、自分は男だからか、目があったのに無視された。女好きなのは構わないけど、サービス業にまで持ち込まないでほしい。
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この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃ボタンに関しましてはシステムが分かりづらい部分と、こちらの説明が不足しておりました。結果、お客様が清掃不要のボタンから、清掃が必要なボタンに切り替えられたことを見逃してまい、お部屋の清掃に入っておらず誠に申し訳ございませんでした。もし次回ご宿泊の機会を頂ける事がございましたら、11時迄に清掃が必要のボタンのご指示頂けましたら幸いでございます。なお、お客様がお部屋に在室している場合には、お部屋に入室は致しませんのでご安心くださいませ。また、ご朝食の際の対応につきましても全てのお客様に平等に対応し、ご不快な思いをさせることのないように接遇教育、サービス改善を徹底する所存でございます。ご多用の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。御宿野乃京都七条支配人 伊藤
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投稿者さんの 天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
ルーム清掃のボタンを押していたのに、部屋に戻ってきた時に掃除がされてなかった。
あと男のスタッフの接客がいまいち。
特に朝食の受付をしていた人、若い女の客にはきちんと挨拶をしてシステムの説明をしていたのに、自分は男だからか、目があったのに無視された。女好きなのは構わないけど、サービス業にまで持ち込まないでほしい。
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この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃ボタンに関しましてはシステムが分かりづらい部分と、こちらの説明が不足しておりました。結果、お客様が清掃不要のボタンから、清掃が必要なボタンに切り替えられたことを見逃してまい、お部屋の清掃に入っておらず誠に申し訳ございませんでした。
もし次回ご宿泊の機会を頂ける事がございましたら、11時迄に清掃が必要のボタンのご指示頂けましたら幸いでございます。なお、お客様がお部屋に在室している場合には、お部屋に入室は致しませんのでご安心くださいませ。
また、ご朝食の際の対応につきましても全てのお客様に平等に対応し、ご不快な思いをさせることのないように接遇教育、サービス改善を徹底する所存でございます。
ご多用の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
御宿野乃京都七条
支配人 伊藤