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天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（京都府）
4.0
投稿日：2023-12-26 08:19:07
食事5
くんぼー２８さんの 天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
よかったところ
朝食 品数多く、京都らしいメニューも豊富で満足。
サービス スイーツやラーメンのサービスが嬉しかった。
風呂 広くて、いろんな種類があって楽しめた。
ホスピタリティ 部屋数が多く混雑を覚悟していたが、朝食も風呂もチェックアウトも時間をずらせば空いていた。
接客 朝食会場でご飯を配る方がとても感じ良く癒された。元気なく感じの悪い人もいたが。
もっと頑張ってほしいところ
清掃 お部屋のテレビ台のテーブルにホコリがつもっていた。4日間滞在したがここは一度もふかれなかった。規模が大きい分、清掃スタッフも忙しすぎて大変なのだと思うので、スタッフのせいではなく、オペレーションの問題かな？
ドーミーグループのホテルはサービスがよくどこへ行くにもあれば利用してます。ここはその中でも価格が高いので期待して泊まりましたが、充分満足できました。次回も京都に行く際には利用したいので、さらに良いホテルになっていることを期待してます。
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この度は、御宿野乃京都七条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館ではご来館されるお客様へのサービスとして、お部屋内にはウェルカムデザート、レストランでは夜鳴きそば、そして湯上り処では、時間帯によってアイスクリームや乳酸菌飲料をご提供しております。
また、朝食では京都の名物をふんだんに使用したバイキングとなっており、おばんざい、湯葉、揚げたての天ぷら、新鮮な海鮮、和菓子などをお楽しみいただけます。お客様が当館でのご滞在をご満足いただけたことは何よりも嬉しいことでございます。
しかしながら、お部屋の清掃やスタッフのご対応など、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様にとってごゆっくりとした時間をお過ごしいただけるよう、不備などがないように共有を行い、改善して参ります。
今後も、ご来館されるお客様のご期待にお応えできるよう、さらに尽力いたします。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
御宿野乃京都七条
フロント 坂野