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天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
立地もよく温泉もありドーミインさんを気に入ってます。いつもは駅前を利用するのですが予約が取れず今回御宿野乃さんに。同じ系列なのでいいと思ってましたが、スタッフの対応は形式的で笑顔もなく、忘れ物をした時の対応もいやいや感が感じられ残念な気持ちでした。外国人も多く大変でしょうが日本の人にも笑顔で対応して頂きたいと思いました。
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いつもドーミーインチェーンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかく今回、野乃ブランドを選んで頂きましたのに、当館のスタッフの接客において、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。我々ホテルスタッフは、お客様を気持ちよくお迎えし、心地よくご滞在頂けるよう努めるのが使命でございますが、スタッフ教育は不足し、徹底されていないことを痛感致しました。お客様の大切な忘れ物に対しても、配慮の欠けた行動となってしまったこと、深く反省しております。今後このような事がないよう、業員一同真摯に受け止め、お客様の立場に立った対応が徹底できるよう指導をして参ります。誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ならびに貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございました。野乃京都七条副支配人片瀬
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投稿者さんの 天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
立地もよく温泉もありドーミインさんを気に入ってます。いつもは駅前を利用するのですが予約が取れず
今回御宿野乃さんに。同じ系列なのでいいと思ってましたが、スタッフの対応は形式的で笑顔もなく、
忘れ物をした時の対応もいやいや感が感じられ残念な気持ちでした。
外国人も多く大変でしょうが日本の人にも笑顔で対応して頂きたいと思いました。
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いつもドーミーインチェーンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく今回、野乃ブランドを選んで頂きましたのに、当館のスタッフの接客において、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
我々ホテルスタッフは、お客様を気持ちよくお迎えし、心地よくご滞在頂けるよう努めるのが使命でございますが、スタッフ教育は不足し、徹底されていないことを痛感致しました。
お客様の大切な忘れ物に対しても、配慮の欠けた行動となってしまったこと、深く反省しております。
今後このような事がないよう、業員一同真摯に受け止め、お客様の立場に立った対応が徹底できるよう指導をして参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ならびに貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございました。
野乃京都七条
副支配人片瀬