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天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（京都府）
2.0
投稿日：2024-03-18 16:56:53
2.0
投稿日：2023-10-09 19:13:01
総合2
santa223さんの 天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
受付でとても手間取りました。スタッフの連絡がいきわたっていない感じしました。
後、スリッパが無いのが、こぼしたものを踏む事を想定して欲しいです。
スリッパを置かないのであれば、お掃除の気配りがもっとあって欲しいです。
ロビーに預かった荷物を無造作に置くことも気になりました。
ドーミインは他で利用させていただいています。とても京都は期待していたのですがちよっと残念にかんじましたので投稿させていただきました。
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この度は御宿野乃京都七条へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、受付手続きにおいてお時間を頂戴してしまい、大変申し訳ございませんでした。
より円滑に対応できるようスタッフ間の情報共有を徹底いたします。
スリッパにつきましてはご希望のお客様へはフロントにてお渡ししておりますが、客室のみならずロビーやレストラン会場などの共用部も清潔に保ち、素足でも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、ロビーでの預り荷物についても、お客様の貴重なお荷物をお預かりしていることを再認識し、慎重丁寧な取り扱いと整理整頓を心掛けるよう指導いたします。
まだまだ至らぬ点はございますが、今回いただいたご意見に真摯に向き合い、改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
野乃京都七条
副支配人加藤