前回に引き続き御宿野乃京都七条へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館自慢の大浴場並びに朝食に関しましてご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館の朝食は京都のおばんざいや海鮮丼など約50種類からお選び頂けるバイキング形式となっており、季節によって異なるメニューをご用意しておりますので、次回ご利用の際もご賞味いただけると幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルでいられるようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しいところご投稿をお寄せいただきまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

御宿野乃京都七条
フロント　小林

この度は数あるホテルの中から御宿野乃京都七条にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館はドーミーインチェーンの和風プレミアムブランド「野乃」シリーズでございまして全館畳敷きにてお客様をお迎えしており、玄関前で靴を脱いで頂き、館内をご移動いただけます。
当ホテルチェーンは「我が家のような寛ぎ」をモットーに掲げておりますので、このように感じて頂けたことに大変嬉しく感じております。
今後も当館ならびにドーミーインチェーンをご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございますした。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃京都七条
フロント　植

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のリクエストに当日お答する準備ができておらず申し訳ございませんでした。
数多くのホテルより私共を折角お選び頂いたにも関わらず、このようなご意見を頂戴したことはひとえに私の日頃の教育不足と痛感しております。今回お客様から頂いたご意見を元に、従業員へのサービス教育を一から見直して参ります。

このようなことが言える立場ではないことは重々承知しておりますが、再度、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

御宿野乃京都七条
フロントチーフ　片瀬

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご旅行の宿泊に当館をお選び頂きまして大変嬉しい限りです。
当館は京都駅から徒歩約7分の場所に位置しながら、本格的な温泉に入ることができると大変多くのお客様からご好評いただいております。
温泉は大阪能勢からの運び湯を使用しており、サウナに関しましても男性は高温サウナと水風呂・女性はミストサウナをご用意しております。また、当館の大浴場はドーミーインチェーン最大規模でございまして、内風呂、外気浴、壺湯、シルキーバス、岩風呂、檜風呂（瞑想の湯）など多数ご用意しております。
朝食バイキングは名物の海鮮丼や京都おばんざいに加え、揚げたての天ぷらなど品数を豊富に提供させて頂いております。
今後の当館がお客様の京都での常宿となれますよう、スタッフ一同精進して参りますので、これからも御宿野乃京都七条ならびに全国のドーミーインを宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　三好

この度は御宿野乃京都七条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサウナにつきましては男性が高温サウナ、女性がミストサウナとなっており、水風呂は男性大浴場のみにございます。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お近くにチェーンホテルのドーミーインPREMIUM京都駅前がございましてそちらの女性大浴場には水風呂がございますので、次回ぜひともご検討お願い頂ければと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

御宿野乃京都七条
フロント　植

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。また、ご満足頂けた様子が伺え、何よりでございます。
今後ともお客様に頂いたお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同よりご満足いただけるような宿づくりに努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃京都七条
フロント　河野

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後もよりいっそうお客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますのでご愛顧頂けますようお願い申し上げます
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

御宿野乃京都七条
フロント　井上

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
「御宿野乃」は全館畳敷きのドーミーイン和風プレミアムブランドでして、ビジネスホテルの機能性と和風旅館の寛ぎを融合させたハイブリットホテルとしております。
当館の大浴場はドーミーインチェーン最大規模でございまして、内風呂、外気浴、壺湯、シルキーバス、岩風呂、檜風呂（瞑想の湯）など多数ご用意しております。
今後とも安心してご宿泊頂けるホテル運営を目指して参りますので、今後とも御宿野乃京都七条並びに全国のドーミーインチェーンホテルを変わらぬご愛顧を賜れます様よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　井上

この度は御宿野乃京都七条へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やドリンクサービス、湯上り処のサービスについてお褒めのお言葉を賜りまして大変うれしく思います。
しかしながら、大浴場のゴミにつきましては本来であれば夜間巡回時に回収するべきところでございました。
お客様の目に余る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
気持ちよく朝の大浴場をご利用いただけますようご投稿内容をスタッフへ共有し直ちに改善致します。
朝食会場での手袋に関しましては7月より廃止しております。
手袋をご所望のお客様へは引き続きお渡しを行っておりますので必要な場合はお手数ですがお声がけいただければと思います。
海鮮でお腹を壊したとのこと、申し訳ございませんでした。
レストランへも引継ぎを行い、新鮮なものを提供するよう商品管理を行っていく所存にございます。
残念なお気持ちにさせてしまった部分もあるにも関わらず、総合的にはとても満足とのお言葉を頂戴し、安堵しております。
現状に満足せず、より快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

御宿野乃京都七条　加藤

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場の件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
当館の駐車場はお電話での事前予約制にて承っております。
また平地と地下の駐車場を2か所ご用意しておりますが、平地の駐車場ですと場内で切り返して一時的に駐車頂くことも可能でございます。
ご案内が不足しており、申し訳ございません。

今後もお客様へ満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント
植

この度は、御宿野乃京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ドーミーインチェーンの中でも御宿野乃では和風プレミアムをコンセプトとしたビジネスホテルとなっており、玄関で靴を脱いでご堪能していただくホテルとなっております。お客様に和の雰囲気を感じてもらいお寛ぎ頂けると幸いでございます。
デスクにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様よりお寄せいただいたご意見を今後の施設の改善に役立て、お客様に心からご支持いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも御宿野乃京都七条ならびに全国のドーミーインを宜しくお願い申し上げます。

フロント　三好

この度は数あるホテルの中から御宿野乃京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は心地よくお過ごし頂けた様子で大変嬉しく存じます。混雑が予想されるお日にちはレストラン会場などの混雑案内などを徹底し、可能な限りお客様にご負担をおかけしないようスタッフ一同努めております。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　洪

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場、朝食をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。

当館の大浴場は7種類の浴槽をご準備しております。浴槽ごとに湯温が異なっておりますので、ごゆっくりお楽しみくださいませ。
朝食も京都を感じられる料理を多数取り揃えております。1日の活力に朝食を是非ご利用ください。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　中石

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数ある京都府内のホテルから当館を選んでいただき大変光栄に存じます。
当館は和風プレミアムをコンセプトとしたビジネスホテルとなっており、玄関で靴を脱いでご堪能していただくホテルとなっております。お客様に和の雰囲気を感じてもらいお寛ぎ頂けると幸いでございます。
ご朝食は京都のおばんざいを中心としたバイキング形式となっており、季節によって異なるメニューをご用意しておりますので、次回ご利用の際もご賞味いただけると幸いでございます。
当館のサービスにご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
今後ともお客様のご期待に沿えるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿していただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿野乃京都七条
フロント　洪

この度は、御宿野乃京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
概ね快適にお過ごしいただけたご様子が窺え、スタッフ一同安堵しております。
しかしながら、畳の汚れや共用部の混雑等一部ご満足いただけなったことについては大変遺憾に存じます。
ご指摘の内容を受け止め、館内の設備管理や混雑案内の改善に注力し、すべての面でご満足頂けるよう努めてまいります。
混雑状況につきましては、お部屋のテレビのVOD画面からリアルタイムでご確認頂けるようになっておりますので、次回ご宿泊の機会にご活用いただければ幸いです。
今後も何かお気づきの点がございましたら忌憚なくご意見をいただければと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　新井

この度は、御宿野乃京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

サウナメインでのご宿泊とのことでしたが、
お体整えて頂けましたでしょうか。当館大浴場は、男性は高温サウナと女性はミストサウナをご用意しております。温泉とサウナで日々のお疲れを癒して頂けらば幸いです。

ご指摘頂きましたスタッフの態度に関しまして、
ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に頂いたお声をスタッフ間で共有を行い接遇の向上に今後努めて参ります。

まだまだ不行届きな部分も多々あろうかと思いますので、お気づきの点がございましたらぜひご意見をお寄せくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　今村

この度は、御宿野乃京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回お選びいただいたプランはサウナで整うプランでしたがご満足いただけたようで嬉しく思います。
当館の大浴場の温泉は、大阪能勢からの運び湯を使用しておりお客様にご好評いただいております。日頃のお疲れを癒して頂ければ幸いです。

これからも多くのお客様にご満足して頂けるよう商品開発を重ね、お届けできるよう精進して参ります。

古都京都の魅力は奥が深く何度訪れても飽きることなく、新しい発見があります。またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　今村

この度は、御宿野乃京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスにご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きました清掃不備につきましては、お部屋の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を清掃スタッフと共有し同じようなミスが起こらないように改善していく所存でございます。

この度はお時間を割いていただき、貴重なご意見をお送りくださいましたこと、心より感謝申し上げます。まだまだ至らぬ点はございますが、お寄せいただいたご意見を今後の業務や施設の改善に役立て、お客様に心からご支持いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。様々な点に着目して頂きまだまだ当ホテルに至らない点が多くございますこと、改めて気付かせていただきました。この度は、分かりやすく大変貴重なご意見を寄せていただきましたこと、心より御礼申し上げます。

今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント　今村

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
夜鳴きそばでございますが、あっさりとした醤油ラーメンでドーミーインチェーンの名物としてご提供しております。
また、１階湯上り処にて15時から25時までアイス、5時から10時まで乳酸菌飲料のご提供も行っております。
朝食に関しても湯葉海鮮丼や揚げたての天ぷらなど品数を豊富にご用意させて頂いておりますので次回ご宿泊の際は是非ご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　片瀬