この度は、御宿野乃京都七条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の朝食や大浴場をご満喫いただきうれしい限りでございます。
お部屋のエアコンにつきまして、風向調整がうまくいかなかったこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
調整が難しい際には、スタッフの方で調整させていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも快適なご滞在を提供できるよう、サービスの維持、改善に努めて参りますので、御宿野乃京都七条をご愛顧いただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　中石

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が窺え大変嬉しく思っております。
イクラかけ放題の海鮮丼についてもお喜びいただけたとのことで、レストランスタッフにとっても励みとなります。
頂戴致しましたご評価に甘んじることなく、引き続きサービスの向上に努めてまいります。
ご多忙のところご寄稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新井

この度は御宿野乃京都七条をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
野乃シリーズはエントランスより全館畳敷きでございまして、お気に召して頂けたご様子で安堵しております。
また、湯上り処のアイス、乳酸菌飲料や無料ラーメンの夜鳴きそばのサービスなどもご利用いただけていれば幸いでございます。
朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
おばんざいや「ぎおん川勝」の漬物、湯葉海鮮丼、揚げたての天ぷらなど京都のご当地メニューを多数ご用意しております。
季節によって旬の食材を選び、メニューを変更しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと思います。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度は御宿野乃京都七条へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お正月という特別な期間に当館をお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際にお客様の貴重なお時間を奪ってしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当させていただいたスタッフには改めて情報共有の重要性とスムーズなご案内方法を指導し、今後は同様の事でご迷惑をお掛けする事がないようにいたします。
他にも至らぬ点は多々あるかと存じますが、スタッフ一丸でサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　新井


◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

平素より御宿野乃京都七条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約時にご連絡をいただいていたにも関わらず、近くのお部屋でのご用意が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
その際にもスムーズにご案内出来ず、無駄にお時間を頂戴してしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことの無いようスタッフ間での情報共有を徹底し、お客様からの信頼を取り戻せるよう努めてまいります。
朝食についてもご満足いただけなかったとのことで、遺憾千万に存じます。
レストランスタッフにも共有し、品質維持のため工夫を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今回ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、お客様にすべての面でご満足いただけるようスタッフ一同精励してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　新井


◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は御宿野乃京都七条へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をリピートして頂いたにも関わらず、窓からの風切り音によりお客様にご不快賜りました事、深くお詫び申し上げます。
早急に窓の建付け及びその他考えられうる現象を
確認させていただき、エアバランスの調整や換気口の調整等により改善してございます。

本来であればお食事及び大浴場につきましてご満足いただけておりましたので、不備がなければご満足いただけるご滞在であったにも関わらず、当館設備の不備のより、ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。

ご滞在中、お気づきの点がございました際はどうぞスタッフにお申しつけくださいませ。
今後は再発防止に取り組み、より快適な環境を提供できます様努めて参ります。

最後に誠に勝手とは存じますが再度、ご来館の機会を頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

御宿野乃京都七条
支配人　伊藤

この度は御宿野乃京都七条へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、日頃より当館をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回はエレベーターから遠いお部屋でご滞在中ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ベッドに関しましては当館ではサータ社製のベッドとエアウィーヴのベッドの２通りがございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はエアウィーヴのベッドが入っているお部屋でございました。
エアウィーヴは高反発マットレスの仕様でございまして、お気に召していただけず心苦しく思います。
以前よりもお客様のご宿泊の数が増えておりますのでご希望に沿えない場合もあるかと思いますが、お部屋の位置やベッドの種類につきましては事前にリクエストいただきますと可能な限りご希望に沿うように手配を致しております。
次回はお客様に寄り添ったサービスを提供できますよう努めて参りますので、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　加藤

この度は御宿野乃京都七条へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の朝食と大浴場にご満足頂きまして誠にありがとうございます。
ドーミーインチェーンの中で唯一大浴場が2階建てとなっております。当館の温泉は大阪の能勢からの運び湯を使用しております。お客様の日々のお疲れを癒していただけたらと思います。
また、スリッパに関しましては、ご希望のお客様にはフロントにて足袋とスリッパを無料でお渡しております。次回ご宿泊の際にご活用下さいませ。

また、機会がございましたらご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　今村

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に客室・大浴場をご満足頂き嬉しく思います。
VODサービスのご利用ありがとうございます。
VODにつきましては、新作の映画が出ると自動的に更新されます。
ご指摘いただきましたお部屋につきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
ご予約の際に、静かなお部屋をご希望を頂きましたらご要望に沿えるよう対応させていただきます。次回ご宿泊の際にはご活用くださいませ。

お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント今村

この度は御宿野乃京都七条をお選び頂き誠にありがとうございます。
ドーミーインの中でも野乃ブランドでは、全館畳敷で心地よさを感じて頂きたいという部分もコンセプトにございましたが、衛生面ではご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
キャリーの拭き上げを行ってはおりますが、行き届かずにご不安な思いをさせてしまうことも少なからずございます。
昨今の情勢を鑑みた上で、様々なお客様へご満足頂けますように、ご案内を強化させて頂くと共に館内の衛生管理に取り組んで参ります。
対応面につきましても、ご不安なお気持ちを察しすぐにスリッパを御用意させて頂くべきでございました。大変申し訳ございませんでした。
至らない点も多くある中で、温泉や朝食につきましてはお褒めの言葉も頂くことが出来、感謝申し上げます。
また京都へお越しの際には挽回の機会を頂けましたら幸いに存じます。
全国のドーミーインでは様々な特徴、朝食や泉質にてお客様をお待ちしております。
ご旅行やビジネスの際にご愛顧頂けましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。


御宿野乃京都七条
支配人　伊藤

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用頂きました【京都府民限定】で割引のあるプランにつきましては、ホテル毎に表記が異なり、折角お選び頂きまさしたお客様に大変ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今回、私どもの予約サイトでの金額提示が誤解を与えてしまったことを重く受け止め、今後このような混乱を少しでも軽減させる為に、全サイトのプラン名に【※表示金額は割引後の金額】を追記させて頂きました、また、サイトの説明分の文章の一番上にも【割引後の金額】である旨記載させて頂きました。
全てのお客様に、わかりやすくサービスをお届け出来ますよう、改善に取り組んで参ります。

また女性大浴場につきましては、高温サウナでは無く、ミストサウナでありました事、並びに湯温が熱くご満足いただけませんでした事、大変残念でございます。
サウナにつきましては、当館とのグループホテルであり、京都駅前至近にございますドーミーインPREMIUM京都駅前ですと女性大浴場に高温サウナがございますので、またのご機会がございましたら、そちらのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
また、湯温につきましてはスタッフの定期的な巡回により湯温を確認し、お客様にご満足いただけるよう管理を行っておりますが、管理が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
湯温につきましては、高温のものもございますが、シルキー風呂や瞑想の湯といった低温の浴槽もございますので、様々な浴槽にて湯めぐりいただき、お好みにあう浴槽でごゆっくり頂ければと存じます。

しかしながら、この度のご宿泊に於いてお客様にご満足頂くことが出来ず、大変心苦しく存じております。
甚だ勝手なお願いではございますが、また京都へお越しの際には挽回の機会を頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

野乃京都七条
支配人　伊藤

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかりながら、滞在中にご不便をお掛けしておりました事、心苦しく感じております。

大浴場につきましては、混雑によりお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けませんでした事、残念でございます。
お手数をお掛け致しますが、客室内のテレビにて混雑状況をご確認出来るシステムが搭載されておりますので、またのご機会がございましたら、ご確認いただければ幸いでございます。

トイレの床の掃除につきましても、ご不快賜りました事、重ねてお詫び申し上げます。
清掃につきましては、清掃に不備が無いよう、清掃終了後に再度チェックも実施してございますが、管理が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
担当致しましたスタッフに確認を行い、今後同じような思いをお客様に与えることが無い様、検証・改善を行って参ります。

お客様にご快適にお過ごしいただけるよう、フロントや館内掲示での大浴場・朝食の混雑案内、客室内テレビでの混雑状況確認、定期的なスタッフの巡回等により、繁忙期におきましても出来る限りのご対応をさせていただいておりましたが、お客様にご満足いただけず、大変申し訳ございません。

お客様より頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様のご満足いただける空間を生み出せる様、再度スタッフ一同サービスを見つめ直して参りますので、またのご機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

野乃京都七条
支配人　伊藤

この度は御宿野乃京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましては、厳選した食材をふんだんに使用し、一品一品に当館のこだわりが詰まっております。
季節によってメニューを変更しておりますので、次回のご宿泊時も是非お楽しみくださいませ。当館の朝食がお客様の1日の活力になれば幸いでございます。

自慢の大浴場につきましては岩風呂・檜風呂・壺風呂・シルキー風呂等の様々な浴槽をご用意しており、浴槽毎に湯温も変化させておりますので、、ごゆっくりお楽しみいただければ幸いでございます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント
加藤

この度は数あるホテルの中から御宿野乃京都七条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お気に召して頂いた大浴場は、15時から翌朝10時まで夜通し何度でもご利用いただけます。
運び湯を使用した天然温泉になっており、檜風呂や壺風呂、シルキー風呂などさまざまな湯温の浴槽をご用意しております。
日頃の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

また当館の朝食では、海鮮丼やおばんざいなど、季節によって変わるメニューもございます。
次回お越しの際もきっとご満足頂けることと存じますので、是非ご利用下さいませ。

これからも安心・安全・快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント
竹内

この度は、御宿野乃京都七条に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、たくさんのお褒めの言葉をご投稿頂き誠に感謝申し上げます。
当ホテルに宿泊したことが無いお客様も、こちらの口コミを読むと野乃京都のサービスが分かる程、全てのサービスをわかりやすく説明と評価頂いております。
館内の小さな飾りつけにも目を配って頂き、中でもスタッフの対応をお褒め頂き、楽しい旅のお手伝いが出来たようで、スタッフ一同嬉しい思いで一杯でございます。
アルコールスプレーと、コロコロにつきましては、お部屋への設置は無く大変ご迷惑をお掛け致しますが、フロントにお申しつけ頂けましたらお貸出しをさせて頂きます。

折角のご旅行でしたが、一時体調を崩されたとの事で心配ではございますが、もし、またご旅行の機会がございました際に、お客様のご期待に沿えるホテルであるよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント
伊藤

この度は御宿野乃京都七条に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様より数々のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また当館自慢の大浴場もご満足頂けたようで、誠に光栄でございます。
檜湯や、壺風呂、シルキー風呂、瞑想の湯等様々な湯温の浴槽をご用意しておりますので、お好みの浴槽でゆっくりと日頃の疲れを癒して頂けましたら幸いです。
当館の各種サービスもご利用いただきありがとうございます。湯上り処ではアイスと乳酸菌飲料の無料サービスを行っております。また、夜の21時からはレストランにてドーミーイン名物の夜鳴きそばをご堪能頂けます。
一方でエレベーターホールからお部屋が遠い点に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お部屋タイプによっては構造上遠くなってしまうこと、ご了承頂けましたら幸いでございます。事前にお部屋のリクエストを頂けましたら可能な限りご希望に添えるよう尽力致しますので、お申し付けください。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　恵

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「また宿泊したい」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様にご利用いただいた禁煙クイーンルームは、160センチ幅のベッドが1台入ったお部屋でございまして、大きな窓が特徴的な造りとなっております。室内は畳敷きのため、素足で寛ぐことができます。1～2名様でご利用できますので用途に合わせてご利用下さいませ。

温泉大浴場ご利用の際は満足にお寛ぎいただけなかったとのことで、大変心苦しく存じます。大浴場は15時～翌朝10時まで夜通しご利用いただけます。替えのタオルもフロントでお渡ししておりますので、複数回ご利用いただけると一層お楽しみいただけるかと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　川上

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食をご満足いただけたようで安心致しました。

当館はドーミーインの和風ブランドとして2021年1月にオープンした新しいホテルでございます。京都駅中央口から徒歩7分の位置にあり、仕事や観光の拠点としてご利用いただいております。
当館自慢の朝食は京都の漬物や湯葉を取り揃えた約50品目を提供しております。季節によってメニューを変更しておりますので、次回の宿泊時もお楽しみいただけるかと存じます。
今後もお客様に満足いただけるサービスを提供して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　川上

平素より御宿野乃京都七条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
当館の大浴場はドーミーインチェーン唯一の2階建てとなっておりまして、1階は桧風呂やシルキーバスなど様々な湯温の浴槽をご用意しております。2階の瞑想の湯は1階の雰囲気とは異なり、暗がりの室内にゆったりとお寛ぎ頂き、京都らしさをより感じていただけるようになっております。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後ともお客様にご滞在中快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　山名

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から「最高」というお褒めの言葉を頂戴し、当館でのご滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただいた17時イン10時アウトのショートステイのプランの他にも連泊の際にご利用いただける清掃不要のWECOプランやクオカード付きのプランなどお得なプランを多数ご用意しておりますので、次回以降ご利用の際にはぜひご検討くださいませ。
最後にはなりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　梅本