こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-05-09 09:40:50
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投稿日：2024-05-09 09:35:42
4.0
投稿日：2024-03-01 16:56:04
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投稿日：2023-12-21 12:29:10
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投稿日：2023-11-03 18:19:12
総合4
とぽぽ。さんの ＪＷマリオット・ホテル奈良 のクチコミ
滞在を楽しみにしておりましたがチェックイン前にお渡ししたカード番号のスタッフの方のミスによる控え忘れによる電話での確認、ウェルカム・スイーツのお届けのタイミングなど、こちらの都合にそぐわない時間ばかりでの予期しないことが重なり、期待していたこともあり、残念でした。
朝食付きプランでしたが特別感もなく、次回はなくても良いかなと思いました。
ホテル内のあちらこちらに奈良らしい鹿のオブジェ等があったのは良かったです。
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先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、私共ホテルへのご宿泊を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿えるサービスをお届けすることができておらず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を関係部署の責任者に共有し再発防止に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
JWマリオット・ホテル奈良
クオリティマネージャー
二宮 伸也