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JWマリオット・ホテル奈良 クチコミ・感想・情報

JWマリオット・ホテル奈良

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    JWマリオット・ホテル奈良のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.17
    • アンケート件数:49件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.26
    • 立地3.78
    • 部屋4.37
    • 設備・アメニティ4.50
    • 風呂4.24
    • 食事4.00
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    7件中 1~7件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合3

    jj26dtmさんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

    jj26dtmさん [60代/女性] 2020年11月05日 20:56:24

    11月初旬に宿泊しました。混み合う時間だったのか車寄せに着いても誰もいず、チェックインに大変時間がかかり、案内もエレベーターまで、でした。ベルとフロントの人数が足りないのかと思いますが、スパなどの案内もなく(プリントが渡されただけ)チェックアウトも時間がかかりました。
    施設は素晴らしいので、ソフト面の充実を期待します。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月

    総合3

    投稿者さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月20日 16:42:58

    一流ホテルの朝食バイキングとしては、デザート的なパンは固く、食パンもうまく焼けず、ほてるのスタッフのかたに頼んで焼いてもらったパンだけが何とか日常の食感だった。座って最初に注文を頼んだ卵とハムなどはすべて食べ終わったころ催促してやっと持って来てくれたが、どのスタッフも右往左往しているだけで目配りが足りないと思った。できたジュースやヨーグルトを並べるだけでなく、温かいスープやホウレン草とベーコンのソテーなどほっこりする料理も並べてほしい。皆さん不機嫌そうな顔で食べているように感じた。夕食の校倉の和食は創作料理らしくてたのしめた。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    ご利用の宿泊プラン
    JW美食ステイプラン 日本料理 校倉でのご夕食付/18:30スタート
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン】

    総合3

    投稿者さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月16日 23:58:08

    7月に宿泊し、今回は2回目でした。お部屋のアメニティの準備がなっていません。
    女性2名、男性1名で宿泊していますが、女性用のコットン、ヘアーキャップなどは1つでした。
    またテーブルの上にサービスで置いてあったマスクはなぜか2枚、ペンタイプの消毒液は1本。
    前回はマスクと消毒液は、3人分ありましたが、お風呂周りのアメニティは、今回と同じでちぐはぐでした。
    普通では考えられないことだと思います。
    最後のチェックはどうなっているのでしょうか?

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】期間限定でご朝食プレゼント!
    ご利用のお部屋
    【奈良ジュニアスイート(3名様ご利用)】

    総合3

    KEN4582さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

    KEN4582さん [60代/男性] 2020年10月03日 17:25:40

    朝食時、コロナのせいか入場制限されているようで、ロビーで長時間待機させられました。事前に知らされていれば、時間をずらして部屋で待つこともできたのに、少々残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【いまなら。キャンペーン】奈良県民限定!特別料金にさらにご朝食プレゼント
    ご利用のお部屋
    【デラックスキング】

    総合3

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    fan5103さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

    fan5103さん [50代/女性] 2020年09月05日 17:54:30

    いまならでの利用でした。
    ハード面とソフト面のレベルが合ってない感じです。
    悪いとは言いませんが足りない足りない。
    ホテルの名前とは程遠いサービス内容でした。
    これからなんでしょうね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【いまなら。キャンペーン】奈良県民限定!特別料金にさらにご朝食プレゼント
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン】

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月20日 18:19:43

    対応するスタッフがもう少ししっかりしてほしいですね。ホテル近辺の情報提供がお粗末です。
    お客様対応もぎこちないです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    ご利用の宿泊プラン
    開業記念プランJWプロローグ<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン(3名様ご利用)】

    総合3

    4人中4人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの JWマリオット・ホテル奈良 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月01日 12:53:39

    7月30日に宿泊しました。設備は新しく新築のにおいがして気持ちよかったですが、へやは新しい絨毯の綿ぼこりが床に、椅子の下に落ちており、あまり気分が良くなかった。チェックイン時間もそんなに客がいないのに、10分ほど待たされ、1回の喫茶コーナーでも呼ぶまで注文聞きに来ない。開店10日足らずで従業員の不慣れ、人数不足を感じた...

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    ご利用の宿泊プラン
    開業記念プランJWプロローグ<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン】

    7件中 1~7件表示

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