3件中 1～3件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合4
ぴけちいちゃんさんの グランドベース別府駅 のクチコミ
- ぴけちいちゃんさん [30代/女性] 2022年02月07日 22:26:46
-
別府駅線路沿いの宿泊池でした。グランドベース別府、東かな？とメールあったのに到着するとグランドベース別府と書いてあり周辺にもこの名前多数あり。同じ経営者です。
電車の発着駅ですが気になり何度も目が覚めました。グランドベースこの近辺にはたくさんあり事前の楽天からのメールに泊まる所の住所の記載なし！名所をタグ付けしてグーグルで向かうもちがう場所！グランドベースのカスタマーの電話へかけると繋がり住所を聞き出しやっと到着。しかし楽天で何度も利用してるので宿泊先住所が載ってないのはこのグランベースのみ、その事をカスタマーへクレームを言うと「楽天さんのやり方なので住所載せてないのは知りません」的な対応！ふざけた対応でした。たくさんありややこしいのでもっと分かりやすくしてほしいです。トイレのぺーパーは予備なく最低！3人で泊まりましたが部屋は広くベッドも狭くもなく新しいので設備などは満足！洗濯機と洗剤はありました。鍋やカトラリーあり包丁は？確認してません。ドライヤーもあります。チェック・イン、アウトはiPadなので半角入力にご注意を。コロナ禍には非接触でいいですが予約する方には事前に住所聞いた方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- グランドベース別府駅 2022年09月28日 10:53:29
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。スタッフの対応におきまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフの指導を徹底しどのお客様にも失礼のない対応ができるよう努めてまいります。
次回またご利用いただける機会がございましたら、改善を感じて頂けるよう運営させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】90日前までの予約がお得★早めの予約でお得に旅行を楽しもう！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードC】
総合4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランドベース別府駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月16日 11:38:07
-
受付時のトラブル以外は、大満足でした。
子連れで7人での宿泊でしたので、氏名・生年月日の記載がかなり面倒でした。
しかもトラブルで二度記載しました。あの受付方法は事前にメールでやりとりした方が間違いもなく簡潔にできると思います。
また、インターホンが録画されてますので、過去利用された方が確認できます。
削除しておくのが管理者としては適切ではないでしょうか。
他、部屋への不満はまったくございません。とても快適でした。
お皿・コップ・はし・フライパン・鍋まで一通り準備されており、良かったです。
また機会があれば利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- グランドベース別府駅 2020年03月27日 10:28:57
-
この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際に、また2度の記載と、大変ご不便をおかけしたようで、誠に申し訳ございません。
ご宿泊者の方の情報入力につきましては、旅館業法で定められていることであり、何卒ご理解のほどお願いいたします。
インターホンの録画につきましては、無人ホテルのため防犯上の措置でございます。合わせてご理解のほどお願いいたします。
お客様の貴重なご感想をお寄せいただきましてマ誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
グランドベース別府駅
カスタマーサポート 中ノ森
- ご利用の宿泊プラン
- 新築積水ハウス施工 ”テクノロジーで最大のおもてなし” 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【最大6名収容！ダブルベッド3台完備のBtype】
3件中 1～3件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合4
投稿者さんの グランドベース別府駅 のクチコミ
7月22日から二泊しました。子供のサッカーの試合での宿泊でしたので、グランドベース別府駅様に決めました。電車の音はしましたが、気にならない程度で快適に泊まれました。ただ、駐車場が二台分はありましたが、当然空いて無く、車からの荷物の積み降ろしには苦労しました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重なお時間をお使いいただき、
ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場におきましては、ご不便な思いをおかけし申し訳ございません 。
頂いたご意見をもとに少しでも快適な滞在体験をご提供できるよう改善させていただきます。
またご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。