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Ｔａｂｉｓｔ 川奈アイランド 伊東のクチコミ･お客さまの声
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海が見えるホテルで、ここ！って決めたのですが、いさお部屋に入ると、カビの臭い、お掃除が行き届いてないのか、窓枠にはカビとコケ？みたいなのがあり、たった1時間の滞在で、体調悪くしてしまい、当日キャンセルしました。ご主人の対応はよかったのですが、臭い当、気にする人も居るとわかってるのなら、そこは対処すべきではないでしょうか？すごく楽しみにしてた旅行だったのに、車中泊になってしまって、残念でした。
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。お部屋のにおいや清掃が不十分であることにおきましては、お客様にご不快な思いとご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。そのような中でも、スタッフの対応に関しましてお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、清掃の改善や、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、至らぬ点につきまして改善してまいりますゆえ、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】Tabist サポートセンター
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 川奈アイランド 伊東 のクチコミ
海が見えるホテルで、ここ！って決めたのですが、いさお部屋に入ると、カビの臭い、お掃除が行き届いてないのか、窓枠にはカビとコケ？みたいなのがあり、たった1時間の滞在で、体調悪くしてしまい、当日キャンセルしました。
ご主人の対応はよかったのですが、臭い当、気にする人も居るとわかってるのなら、そこは対処すべきではないでしょうか？
すごく楽しみにしてた旅行だったのに、車中泊になってしまって、残念でした。
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、
当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お部屋のにおいや清掃が不十分であることにおきましては、
お客様にご不快な思いとご迷惑をお掛け致しましたことを、
深くお詫び申し上げます。
そのような中でも、スタッフの対応に関しましてお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、
清掃の改善や、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、
至らぬ点につきまして改善してまいりますゆえ、
誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
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