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Cozy Inn OTARUのクチコミ・お客さまの声
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1月3日日家族5人で宿白しました。小樽観光してからの宿泊で、時間が到着予定より遅くなる連絡をした所、丁寧に電話応対して下さいました。お部屋も綺麗でとても広く、ゆっくり過ごせます。一つ残念な事は、家族5人で一部屋で泊まれる宿は、なかなか無くいつも探すのに苦労します。今回は初めから2部屋で探し、こちらのサイトは、部屋割や子供料金等がとてもわかりやすく記載されたので、安心して予約出来ました。しかし、フロントでは、うちの子供を見て、「本当は、小学生は泊まれないんですよ」と言われビックリしました。ちゃんと小学生で入力して、子供料金で記載されお金も払ってる事をお伝えしても、「駄目なんです」と言われました。でもその後すぐ予約内容を見たのか、「あ、大丈夫です。ちゃんとなってました」との事でした。実際お部屋にも子供分のベットが用意されていました。この事が無ければ、気分良く泊まれたのでとても残念です。以前にも、他のサイトで子供の年齢を入れて5人で入力したのに、「この部屋は4人しか入れない」と言われ高い別料金を払って部屋を変えなければいけない事があったので、今回は安心の為にこちらから予約を入れたのてすが。その他は、何も問題無く、とても良かったです。
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この度は、CozyInn OTARUにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。この度はご予約状況の把握ミスにより、お客様にはご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後は、快適なホテル施設とご満足いただけるサービスをご提供できるよう一層精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの Cozy Inn OTARU のクチコミ
1月3日日家族5人で宿白しました。
小樽観光してからの宿泊で、時間が到着予定より遅くなる連絡をした所、丁寧に電話応対して下さいました。お部屋も綺麗でとても広く、ゆっくり過ごせます。
一つ残念な事は、家族5人で一部屋で泊まれる宿は、なかなか無くいつも探すのに苦労します。今回は初めから2部屋で探し、こちらのサイトは、部屋割や子供料金等がとてもわかりやすく記載されたので、安心して予約出来ました。しかし、フロントでは、うちの子供を見て、「本当は、小学生は泊まれないんですよ」と言われビックリしました。ちゃんと小学生で入力して、子供料金で記載されお金も払ってる事をお伝えしても、「駄目なんです」と言われました。でもその後すぐ予約内容を見たのか、「あ、大丈夫です。ちゃんとなってました」との事でした。実際お部屋にも子供分のベットが用意されていました。この事が無ければ、気分良く泊まれたのでとても残念です。
以前にも、他のサイトで子供の年齢を入れて5人で入力したのに、「この部屋は4人しか入れない」と言われ高い別料金を払って部屋を変えなければいけない事があったので、今回は安心の為にこちらから予約を入れたのてすが。
その他は、何も問題無く、とても良かったです。
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この度は、CozyInn OTARUにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度はご予約状況の把握ミスにより、お客様にはご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、快適なホテル施設とご満足いただけるサービスをご提供できるよう一層精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。