この度はＲ９Ｈｏｓｔｅｌ栃木駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
館内は喫煙室を除き、客室、廊下、共有スペース等すべて禁煙となっております。
しかしながら今回お客様のご宿泊されたお部屋が喫煙室側のフロアになってしまったことにより、ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
集塵・脱臭タイプの灰皿等の対策はしておりましたが、ご案内が不十分であり今後の改善すべき課題とさせていただきます。
これからも、お客様により快適にご滞在いただける施設になるよう、より一層努めてまいります。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
Ｒ９Ｈｏｓｔｅｌ栃木駅前　スタッフ一同