こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-10-02 16:41:07
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投稿日：2017-11-30 21:11:11
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投稿日：2017-11-30 21:02:19
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投稿日：2017-11-30 20:47:33
総合2
松井博司さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
オープンしたてで設備面は言うことなし。ただ、アクセスは最悪。というのも駅最近の北西口周辺は再開発の工事中でネットの地図とは全く違う状況で、工事を回避して遠回りすると青木橋近くまで歩かされる状況。実はホテル3階のチェックインカウンターまで直結する出来立てのスカイウォーク通路があるのだが、ホテルの説明には一切ないので、皆歩かされて腹が立っている。遠回りすると1キロぐらい歩かされた感覚で、私は荷物はなかったが、大きなスーツケースだったら横浜駅周辺を知らない人だと、「一体、どこからホテルに近づき、どこから入ればいいのか、全く見当がつかない」と詐欺にあったと感じる人もいるかもしれない。ただ、それを従業員に言ったら、対応は丁寧だった。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらアクセス情報が分かりにくく、ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。初めて横浜駅を訪れたお客様にとっても、分かり易い地図に改修して参ります。
ご多忙の中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 稲沢