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投稿日：2023-05-25 09:58:10
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投稿日：2021-04-29 13:49:24
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投稿日：2021-04-29 13:39:19
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投稿日：2020-11-02 12:47:46
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投稿日：2020-11-02 12:40:54
設備・アメニティ5
kh37さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
JR横浜タワーに直結するペデストリアンデッキがあり、ここを歩くと駅から3分程度で着くのですが、それを知らないとかなり遠回りすることになります。私は道に迷い20分くらいかかりました。建物は新築で設備の新しくとてもキレイです。ロビー脇のセルフカウンターでは化粧水や入浴剤を選ぶことができます。線路から近いはずなのに静かで快適でした。深夜、所用でコンビニに出かけたのですが、エスカレータはともかく、エレベータも休止中で、足が不自由な方は3階まで階段はつらいのでは、と少し気になりました。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は横浜駅きた西口より、歩行者デッキにて徒歩3分の立地にございますが、初めてご来館の際は分かりにくかったと存じます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご滞在は快適にお過ごしいただけた様で大変うれしく思っております。しかしながら
ホテル外部の3階から１階に上下するエレベーターとエスカレーターが深夜帯に関しまして、休止しており、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。ホテル管轄外になりますので、直ぐの改善はできかねますが、担当者に申し伝えます。
深夜帯でもフロントスタッフへお声がけ頂きましたら、エレベーターに関しましては防災センターを通じ動かすことも可能でございます。
ご案内が足りずに誠に申し訳ございません。
引き続きより良いホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 稲沢