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JR東日本ホテルメッツ横浜 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:291件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.40
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.92
  • 食事3.76

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

RALALA26さんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ

RALALA26さん [40代/女性] 2020-11-11 18:32:06

出張で11月に連泊で利用しました。
朝食券を部屋に置きっぱなしにして清掃で捨てられてしまい紛失しましたが再発行していただきました。感謝しています。
飲食店が近くにたくさんあり、立地は最高です。
部屋着もセパレートで大変よかったです。
アメニティも豊富でリピートしたいと思います。
1点気になったものはスリッパです。
使い捨てでないのはエコだと思いますが、コロナ禍の中、気になりました。
交換していただいていると思いますが。。
とにかくとても良かったのでまた利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
JR東日本ホテルメッツ横浜 2020-11-15 19:43:45

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、従業員一同嬉しく思っております。

清掃時に誤って朝食券を処分してしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃時のゴミの取り扱いについて、清掃係に改めて注意いたしました。

客室備え付けのスリッパは、丸洗いが出来るウォッシャブルスリッパを採用しております。

これからも私共一同サービスの向上に努め、安心してお泊りいただけるホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 稲沢

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】1日30室限定の開業記念プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル 1名利用】