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JR東日本ホテルメッツ横浜のクチコミ・お客さまの声
総合5
チェックアウト後に横浜駅前での仕事があったので前泊のために今回は宿泊利用させてもらいました。まだオープンしてから1年も経っていないので他ホテルにも増してとてもキレイで落ち着いた館内は好感触でした。チェックイン/アウトがタッチパネルでの操作は初めてで、コロナ禍の現在では安心できる手続きでした。(支払いをJR商品券で行ったので、チェックインのみ手書きでの対応)エレベータ脇には部屋に置いていないアメニティが並んだコーナーと、サービスのコーヒーマシンがあり、アメニティ・サービスの面も満足しました。デジタルサイネージでJRの路線運行状況を表示していたのも好感です。10年ほど前に他メッツホテルに宿泊した際、チェックアウト後駅に行ったら列車が運転見合わせをしていて駅で数時間運転再開を待ったことがあり、その際にフロント脇に運行情報が流れていたらチェックアウトせず部屋で待っていられたのに、とアンケートでリクエストしたことを思い出しました。スーペリアシングルを利用しましたが、デスク前の壁に設置された液晶テレビの大きさに度肝を抜かれました(笑)デスクの椅子に座ると画面が顔の前になるので、ベッドから眺めなければならないサイズでした。冷蔵庫の扉がスケルトンなのも良いです。よく、冷蔵庫にペットボトルを入れたまま取り出し忘れてチェックアウトしてしまうことがあるので(前々日宿泊した別ホテルでやってしまいました)、これなら忘れることもなさそうです。お風呂は他のメッツホテル同様、広めの浴槽でいいですね。アメニティの入浴剤を使いゆっくり温まれました。ただ、上段のシャワーヘッドホルダーにシャワーヘッドをセットすると、お湯が正面を向いて背面の壁方向に噴射されてしまい、ホルダーにヘッドをセットしたままシャワーを浴びることができず、ヘッドを手に持って体にあてないといけなかったのが残念でした。今回は朝食は利用しなかったので、ホテル前のコンビニエンスストアで済ませてしまいましたが、ビストロの朝食も是非試してみたいところです。また、同じビルのCIAL ANNEXのテナントも大変魅力的で、新潟に人気店「いかの墨」や新橋の人気居酒屋の「ウオキン」、そして角打ちの酒屋もテナントで入っており、こちらも訪れてみたい店で、次回はグルメを楽しんでそのまま泊まる、といったこともやってみたいと思いました。
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この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在においてお客様にはソフト面・ハード面ともに概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。シャワーヘッドに関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。ホルダーの傾きは調整できる仕様でございますが、点検したところ少し固いようでした。お客様が利用しやすいよう、清掃時に下に傾けた状態でセットするように変更いたしました。同じビル内のレストランは昨今の情勢により休業や営業時間の変更などを行っておりますが、またお越しの際にぜひご利用いただければと存じます。今後も皆様のお声ひとつひとつに耳を傾け、よりお寛ぎいただけるホテルを作り上げて参る所存でございます。お気づきの点・至らぬ点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。支配人 稲沢
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西鉄ホテル クルーム名古屋(愛知県)
5.0
投稿日:2024-02-13 10:22:45
JR東日本ホテルメッツ水戸(茨城県)
投稿日:2024-02-13 10:15:51
ホテルセレクトイン佐野駅前(栃木県)
4.0
投稿日:2023-10-29 23:11:09
コンフォートホテル新潟駅前(新潟県)
投稿日:2023-10-29 23:07:04
アーバン イン 伏見(京都府)
3.0
投稿日:2023-10-29 23:06:00
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総合5
たか1015さんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
チェックアウト後に横浜駅前での仕事があったので前泊のために今回は宿泊利用させてもらいました。まだオープンしてから1年も経っていないので他ホテルにも増してとてもキレイで落ち着いた館内は好感触でした。チェックイン/アウトがタッチパネルでの操作は初めてで、コロナ禍の現在では安心できる手続きでした。(支払いをJR商品券で行ったので、チェックインのみ手書きでの対応)
エレベータ脇には部屋に置いていないアメニティが並んだコーナーと、サービスのコーヒーマシンがあり、アメニティ・サービスの面も満足しました。デジタルサイネージでJRの路線運行状況を表示していたのも好感です。10年ほど前に他メッツホテルに宿泊した際、チェックアウト後駅に行ったら列車が運転見合わせをしていて駅で数時間運転再開を待ったことがあり、その際にフロント脇に運行情報が流れていたらチェックアウトせず部屋で待っていられたのに、とアンケートでリクエストしたことを思い出しました。
スーペリアシングルを利用しましたが、デスク前の壁に設置された液晶テレビの大きさに度肝を抜かれました(笑)デスクの椅子に座ると画面が顔の前になるので、ベッドから眺めなければならないサイズでした。
冷蔵庫の扉がスケルトンなのも良いです。よく、冷蔵庫にペットボトルを入れたまま取り出し忘れてチェックアウトしてしまうことがあるので(前々日宿泊した別ホテルでやってしまいました)、これなら忘れることもなさそうです。
お風呂は他のメッツホテル同様、広めの浴槽でいいですね。アメニティの入浴剤を使いゆっくり温まれました。ただ、上段のシャワーヘッドホルダーにシャワーヘッドをセットすると、お湯が正面を向いて背面の壁方向に噴射されてしまい、ホルダーにヘッドをセットしたままシャワーを浴びることができず、ヘッドを手に持って体にあてないといけなかったのが残念でした。
今回は朝食は利用しなかったので、ホテル前のコンビニエンスストアで済ませてしまいましたが、ビストロの朝食も是非試してみたいところです。また、同じビルのCIAL ANNEXのテナントも大変魅力的で、新潟に人気店「いかの墨」や新橋の人気居酒屋の「ウオキン」、そして角打ちの酒屋もテナントで入っており、こちらも訪れてみたい店で、次回はグルメを楽しんでそのまま泊まる、といったこともやってみたいと思いました。
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この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在においてお客様にはソフト面・ハード面ともに概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
シャワーヘッドに関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。ホルダーの傾きは調整できる仕様でございますが、点検したところ少し固いようでした。お客様が利用しやすいよう、清掃時に下に傾けた状態でセットするように変更いたしました。
同じビル内のレストランは昨今の情勢により休業や営業時間の変更などを行っておりますが、またお越しの際にぜひご利用いただければと存じます。
今後も皆様のお声ひとつひとつに耳を傾け、よりお寛ぎいただけるホテルを作り上げて参る所存でございます。お気づきの点・至らぬ点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
支配人 稲沢