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JR東日本ホテルメッツ横浜 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.37
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.94
  • 食事3.71

総合4

うめりんももんがさんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ

うめりんももんがさん [50代/女性] 2021-06-25 15:08:04

場所が分かりづらかったです。横浜駅徒歩3分ではなかったように思います。目の前が工事をしていて、気になりました。工事の時期だけ、料金を下げても良かったのでは?アメニティもフロントにおいてはありましたが、フロントの方がガン見で‥パジャマは事前にサイズが選べれば良かった。シャワーの後で袖を通してから、小さいと感じたので‥お部屋は綺麗で良かったですけど、シーツのシミは気になりました。また、機会がありましたら利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
JR東日本ホテルメッツ横浜 2021-06-29 18:19:05

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかく私共のホテルをお選びいただきましたのにもかかわらず、ご不便ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。パジャマにつきましては通常セパレートタイプをご用意しておりますが、少しゆとりのあるワンピースタイプのご用意もございますので、ご利用の際はお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
客室についていただきましたお声につきましては清掃スタッフとも共有し同様の失態を繰り返さぬよう重々注意をしてまいる所存でございます。

これからもスタッフ一同精進してまいりますので、またお近くにお越しの際は当館へ足をお運びいただけますと幸甚でございます。

お忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人 稲沢

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ【朝食なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル 1名利用】

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