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JR東日本ホテルメッツ横浜のクチコミ・お客さまの声
総合3
仕事で利用させて頂きました。駅に近く部屋の狭さも不満を感じるほどではありませんでした。苦言は2点ほど。フロントの女性達の声が小さくて聞き取れませんでした。上品なホテルのつもりなのでしょうが、暗い印象でした。もう1点は部屋着で、セパレートなのはありがたかったのですが、サイズが小さくて着れませんでした。女性向けとしか思えないサイズで身長170cmの私でも入りませんでした。チェックイン時にも案内もありませんでしたし、総体的にサービス面で今一つでした。
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この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館は、横浜駅きた西口より歩行者デッキにて屋外を歩かずにお越しいただくことが出来る立地で皆さまから大変ご好評いただいております。お客さまにおかれましても、立地に関してご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。マスク越しでもお客さまに明るい笑顔が伝わるような接客を、スタッフ一同心掛けてまいります。部屋着に関しましては通常上下セパレートタイプのものをご用意しておりますがサイズの大きなワンピースタイプもご用意がございます。ご案内が不足していたようで、大変失礼いたしました。次回ご宿泊の際はお部屋にお手配させていただきます。これからもより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、口コミへのご投稿を賜りありがとうございました。JR東日本ホテルメッツ 横浜フロント 漆原
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
仕事で利用させて頂きました。駅に近く部屋の狭さも不満を感じるほどではありませんでした。
苦言は2点ほど。フロントの女性達の声が小さくて聞き取れませんでした。上品なホテルのつもりなのでしょうが、暗い印象でした。
もう1点は部屋着で、セパレートなのはありがたかったのですが、サイズが小さくて着れませんでした。女性向けとしか思えないサイズで身長170cmの私でも入りませんでした。チェックイン時にも案内もありませんでしたし、総体的にサービス面で今一つでした。
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この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は、横浜駅きた西口より歩行者デッキにて屋外を歩かずにお越しいただくことが出来る立地で
皆さまから大変ご好評いただいております。
お客さまにおかれましても、立地に関してご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
マスク越しでもお客さまに明るい笑顔が伝わるような接客を、スタッフ一同心掛けてまいります。
部屋着に関しましては通常上下セパレートタイプのものをご用意しておりますが
サイズの大きなワンピースタイプもご用意がございます。
ご案内が不足していたようで、大変失礼いたしました。
次回ご宿泊の際はお部屋にお手配させていただきます。
これからもより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミへのご投稿を賜りありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ 横浜
フロント 漆原