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ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜のクチコミ･お客さまの声
総合4
3/21から2泊しました。お部屋はシンプルですが使い勝手がよく快適でした。またウエルカムドリンクもありがたがったです。アメニティも充実していて、入浴剤の種類があり楽しめました。立地は最終日、駅まで濡れずに移動できてよかったです。しいて言えば、デスクの中にあった折りたたみのミラーですが、前の方のファンデーション？の汚れが残っていました。メイクをする時にありがたかったけど、少し嫌な感じがしました。水回りなど、普段、気になるところが綺麗で清潔感があってよかっただけに残念でした。ですが、不慣れな所で駅から近く、気になる箇所以外がよかったのでまた利用させていただきたいと思います。
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この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。折り畳みのミラーが汚れていたとのことで、不快感を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。清掃の責任者とも共有して、改善に向けて努力を致します。その他のことに関しましては、ご満足いただけました様子に大変嬉しく思っております。フロントスタッフ、清掃スタッフが連携をとり、多くのお客様が笑顔でご帰宅いただけますよう、ホテルの環境を整えて参ります。横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜を宜しくお願い申し上げます。またのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 石岡
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総合4
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
3/21から2泊しました。お部屋はシンプルですが使い勝手がよく快適でした。またウエルカムドリンクもありがたがったです。アメニティも充実していて、入浴剤の種類があり楽しめました。立地は最終日、駅まで濡れずに移動できてよかったです。
しいて言えば、デスクの中にあった折りたたみのミラーですが、前の方のファンデーション？の汚れが残っていました。メイクをする時にありがたかったけど、少し嫌な感じがしました。水回りなど、普段、気になるところが綺麗で清潔感があってよかっただけに残念でした。
ですが、不慣れな所で駅から近く、気になる箇所以外がよかったのでまた利用させていただきたいと思います。
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この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折り畳みのミラーが汚れていたとのことで、不快感を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。
清掃の責任者とも共有して、改善に向けて努力を致します。
その他のことに関しましては、ご満足いただけました様子に大変嬉しく思っております。
フロントスタッフ、清掃スタッフが連携をとり、多くのお客様が笑顔でご帰宅いただけますよう、ホテルの環境を整えて参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 石岡