この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく拝読いたしました。
アメニティステーションでは化粧水や乳液などのスキンケア用品や入浴剤など種類も豊富に取り揃えており、
大変ご好評をいただいております。
また、当館は横浜駅きた西口より歩行者デッキにて徒歩3分の立地にございます。
また、横浜駅西口よりいらっしゃる場合には商業施設「NEWoMan横浜」の2階より歩行者デッキに
お進みいただくと屋外を歩かずに当館にお越しいただけます。
お近くへお越しの際は、またのご利用いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿を賜りありがとうございました。

フロント　大越

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調は壁にあるパネルにて操作できますが効きが弱かったでしょうか。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、駅からの経路につきましてもご足労をおかけしてしまったようで申し訳ございません。
JR横浜駅からの経路もきた西口からですと3分ほどの立地にありますが
西口等別の出口からですと遠くなりわかりづらくなってしまうので
より分かりやすくお客様にご案内できるよう努めて参りたいと思います。
また機会がありましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なコメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　小余塚

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをお寄せいただきましてありがとうございます。
立地やホテルにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちもうしあげております。

フロント　金子

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ぴあアリーナMMの最寄り駅、桜木町駅にも同じホテルメッツがありますが
今回横浜をお選びいただき、お部屋やアメニティにお喜びもいただけたようで大変うれしく思います。
また機会がありましたらご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　金子

この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ 横浜をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適におくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
アメニティの種類は充実させており、他のお客さまからもご好評いただいております。
今後もさらに多くのお客さまにご満足いただけますよう精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　島﨑

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルでは全客室でテレビとHDMIケーブルの接続が可能となっており
フロントにて延長ケーブルのお貸し出しもしております。
そのためテレワークでのご利用やDVD鑑賞等さまざまな用途でご利用いただき、皆様にご満足いただいております。
お客様におかれましてもご滞在中快適にお過ごし頂けたようでございまして、大変嬉しく拝読いたしました。
またお近くへお越しの際にはご利用をお待ち申し上げております。

フロント　齋藤

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客さまにご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また横浜にお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿を賜りありがとうございました。

フロント　中曽根

この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ 横浜をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
おっしゃる通り、当館は2年前に開業いたしましたので比較的新しいホテルでございます。
JR横浜駅のきた西口からいらしていただければ徒歩3分ほどでお越しいただけます。
これからもさらに多くのお客さまにご満足いただけるよう精進して参ります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　島﨑

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルへお越しの際は、JR横浜駅きた西口に出る階段横のエレベーターで当ホテルと駅ビルを繋ぐデッキに上がっていただきますと
雨に濡れずにホテルまで入ることができます。
ですが、お客さまのおっしゃる通り、わかりづらく遠回りをしてしまったというお声をいただくことがございます。
よりわかりやすい案内をしていくというのが今後の課題でございます。
貴重なお時間を使ってコメントをいただきましてありがとうございました。
おすすめの飲食店のご案内等もいたしておりますのでまた機会がありましたらご利用いただけますと幸いでございます。

JR東日本ホテルメッツ 横浜
フロント　金子

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋および館内設備に関してお褒めの言葉をいただきとても嬉しく存じます。
横浜駅きた西口からは徒歩3分でお越しいただけますが、周辺が工事中の為、少々わかり辛くなっておりますので仰る通りお時間に余裕を持ってご来館いただければ幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿をいただきありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ横浜
フロント　中村

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地とお部屋にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
もし再度機会がありましたらJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただきますようお願い申し上げます。
お忙しい中コメントを下さりありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ 横浜
フロント　金子

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティステーションは種類も豊富に取り揃えており、大変ご好評をいただいております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは横浜駅きた西口より歩行者デッキにて徒歩3分の場所に位置し、雨の日でも濡れずにご来館いただけます。
客室につきましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、口コミへのご投稿を賜りありがとうございました。
また横浜にお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただけますと幸いでございます。

JR東日本ホテルメッツ横浜
フロント　上林

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室、朝食についての数々のお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
折角ご滞在いただいたのにも関わらず、備品の清掃不備があったことお詫び申し上げます。
今回の事象を清掃責任者と共有させていただき、再発防止に努める所存でございます。
このような不備があったにもかかわらず口コミを賜りまして重ねてお礼申し上げます。

また横浜へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸甚でございます。

JR東日本ホテルメッツ横浜
フロント　松本

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用に際してご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
デイユースの他にもさまざまなプランをご用意しておりますので、またのご宿泊の際にご検討いただけましたら幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるようにフロント、清掃スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ横浜　
フロント　中村

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルは横浜駅きた西口より歩行者デッキにて徒歩3分の場所に位置し
周辺には飲食店やコンビニエンスストアも充実しております。
これからもお客様にご満足いただけるよう最善を尽くしてまいります。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿を賜りありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ 横浜
フロント　松本

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回の利用に際しまして、あってはならない清掃不備があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

部屋を清掃した従業員以外の係が、部屋の最終チェックを行っておりますが、全くできておらず
指導不足を痛感しております。
いただいたご意見は清掃責任者へ即時共有し、今後同様の事象が2度と起きないよう、清掃やチェック体制を見直して参ります。

御心情を拝察いたしますと、誠に厚かましいお願いとは存じておりますが、次回横浜にお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ横浜に再度ご来館いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたプレミアムツイン/ソファのお部屋は私どものホテルの中で一番広く
各フロア一番奥の角部屋でのご案内がお約束出来るお部屋となっております。
また、お部屋にご用意しているソファをベッドにすることで最大4名さままでご利用いただけるタイプでございます。
2名さまでのご利用でしたので、ソファでごゆっくりお寛ぎいただきながらテレビをご覧いただけたかと存じます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
ご料金はお日にちによって変動いたしますが、ぜひまた機会がございましたら
JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただきますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ 横浜　スタッフ一同

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもJRホテルグループを御贔屓いただき大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたショートステイのプランの他にも様々なプランをご用意しております。
今後もお客さまにより安心・快適にお寛ぎいただけるサービスを提供していけるよう日々精進して参ります。
また横浜にお越しの際はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜りありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ 横浜　スタッフ一同

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
横浜駅から当館への行き方はいくつかございますが、横浜駅きた西口から歩行者デッキをご利用いただくとスムーズにお越しいただけます。
また、中央改札の西口からNEWoManという商業ビルの2階へお進みいただいても歩行者デッキをご利用いただけます。
屋根のある道をお越しいただけますので、悪天候の際はこちらもご検討くださいませ。
スタッフに関してもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客さまにご満足いただけますよう精進して参ります。
またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ 横浜　スタッフ一同