この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご来館の際は、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
あいにく当ホテルには提携の駐車場のご用意は無く、ホテルに隣接しております「タイムズ　JR横浜パーキング」を皆様にご案内しております。
駐車場入口が左折入庫のみとなっているため、反対から来られた場合は一度Uターンしていただく必要がございます。

当ホテルではセルフチェックイン機を導入しており、チェックイン等のお手続きをお客さまご自身で行っていただいておりますが、フロントスタッフが常駐し操作におけるご不明点のサポートや館内の説明等をさせていただいております。
また、皆様に安心してお過ごしいただける様に定期的にスタッフで消毒作業を行い、客室内や共用スペースに消毒液を設置し感染対策に努めております。

近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミを賜りまして、ありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルは2020年6月に開業いたしまして、皆様のご愛顧により1周年を迎えました。
今回のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルではセルフチェックイン機を導入しており、チェックイン等のお手続きをお客さまご自身で行っていただいておりますが
フロントスタッフが常駐し操作におけるご不明点のサポートや館内の説明等をさせていただいております。
これからもより一層ご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただき、またとても良い宿泊施設とおっしゃっていただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は横浜駅きた西口から徒歩3分の立地にございます。
周辺には飲食店も充実しており、NEWoMan等他の商業施設にも雨に濡れることなく行くことが出来るので大変便利とのお声をいただいております。
アメニティに関しましては、「アメニティステーション」をロビーに設置し、お好みのアメニティをお客さまご自身でお持ちいただいており、好評をいただいております。

これからもより一層ご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全部屋にウエルカムドリンクとして、ミネラルウォーターをご用意しておりますが、設置もれがあり誠に申し訳ございません。
関係部署の責任者に事象を伝え、今後同じことのないよう努めて参ります。
また、ご滞在中気になる点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう最善を尽くしてまいります。
お忙しい中口コミを賜りありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご来館の際はご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルはJR横浜駅北改札きた西口より歩行者デッキにて、最短距離徒歩で3分の立地にございます。
リムジンバスをご利用の場合、発着口が横浜駅東口のためホテルまでは時間がかかってしまったと存じます。分かりにくいご案内となってしまいましたこと、貴重なご意見をもとに今後のアクセス情報改善に努めて参ります。
しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
マッサージ機はプレミアムルームにのみご用意させていただいており、大変ご好評をいただいております。
また近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミを賜り、ありがとうございました。

支配人　稲沢

いつもJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルにはシングルルームが2種類ございます。今回ご利用頂きましたバスタブのない「スーペリアシングル/シャワー」は角部屋をお約束でき、バスタブがない分「スーペリアシングル」よりも広くご利用頂けますため料金設定が異なっておりました。
今後もご利用頂けるとのこと、大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

支配人　稲沢

いつもJR東日本ホテルメッツをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度の横浜でのご宿泊につきましてもご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館は2020年6月に開業いたしまして、皆様のご愛顧により1周年を迎えました。
引き続きお客さまにご満足いただけますよう精進いたしますので、またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ　横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足いただけたようで幸いでございます。
当館は2020年6月に開業いたしまして、皆様のご愛顧により1周年を迎えました。
今回のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在およびお部屋に関してお褒めの言葉をいただきとても嬉しく存じます
しかしながら朝食に関しましてはご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう、現在皆様からの貴重なご意見をもとにサービスやメニューの改善に取り組んでおります。
これからもより一層ご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
また横浜にお越しの際はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただけますと幸いでございます。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は最寄り駅のJR横浜駅きた西口から徒歩3分と好立地にございまして
周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も充実しており、NEWoMan等他の商業施設にも雨に濡れることなく行くことが出来るので大変便利とのお声をいただいております。

また、駐車場の提携等はしておりませんが、隣接しているタイムズ（ＪＲ横浜パーキング）がどなた様でも入庫後24時間1,200円でご利用いただけますのでご案内しております.

これからもより一層ご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。

同じ敷地内に大型駐車場【タイムズＪＲ横浜パーキング】がございます。あいにくホテルと提携等は現在しておりませんが、大変便利と皆様に好評いただいております。

3階ロビーにございますコーヒーサーバーは無料でご利用いただけます。
また、製氷機や電子レンジのご用意もございますのでぜひご利用くださいませ。

これからもより一層ご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
今回ご滞在いただきました「スーペリアシングル2名利用」のお部屋はユニットバスタイプのお部屋でございました。
当ホテルでは「プレミアムツイン」「プレミアムツイン/ソファ」というお部屋はユニットバスではなくバスルーム・トイレ・洗面台がそれぞれ独立しているタイプでございます。
次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。
今回のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在においてお客様にはソフト面・ハード面ともに概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
シャワーヘッドに関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。ホルダーの傾きは調整できる仕様でございますが、点検したところ少し固いようでした。お客様が利用しやすいよう、清掃時に下に傾けた状態でセットするように変更いたしました。
同じビル内のレストランは昨今の情勢により休業や営業時間の変更などを行っておりますが、またお越しの際にぜひご利用いただければと存じます。
今後も皆様のお声ひとつひとつに耳を傾け、よりお寛ぎいただけるホテルを作り上げて参る所存でございます。お気づきの点・至らぬ点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を多数頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の荷物置きや椅子に関しましては、ご利用いただいたお部屋への設置は1つずつでございますが
ご要望がございましたら追加でご用意することも可能でございます。
次回ご利用の際は、フロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
また横浜へお越しになる機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただきますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
「何泊もしてみたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルはCIAL横浜ANNEXという駅ビルの中に位置し、同じビル内に飲食店が複数店舗ございます。
また、その他の商業施設にも雨に濡れることなく行くことが出来るので
ご連泊されてもお食事の場所に困ることはないかと存じます。
現在は営業時間の変更などもございますが、コロナが収束を迎えましたら
ぜひいろんな店舗を食べ比べしてみてはいかがでしょうか。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客さまにおかれましては今回のご滞在に概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。

頂戴したお言葉を糧に、今後お客様によりご満足いただけますよう精進して参ります。
またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は横浜駅きた西口より、歩行者デッキにて徒歩3分の立地にございますが、初めてご来館の際は分かりにくかったと存じます。ご不便をおかけし申し訳ございません。

また、ルームシアターの種類に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
すぐに対応は出来かねますが、今後の検討課題とさせていただきます。

これからもお客様にご満足いただけるよう最善を尽くしてまいります。
またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。

当館は最寄り駅の横浜駅きた西口から徒歩3分と好立地にございまして周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も充実しており大変便利とのお声をいただいております。

また、客室やスタッフへのお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。

これからもよりいっそうご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR横浜駅北改札のきた西口が最寄りの出口でございます。
きた西口からの連絡通路である「はまレールウォーク」が現在工事中のため、少しわかりづらく申し訳ございませんでした。
きた西口からですと少々屋外を通ることになりますが、西口からNEWoManを通りますと雨に濡れずに横浜駅と行き来することが出来ます。
またお近くへお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　稲沢