この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙し中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは横浜駅きた西口より徒歩3分の立地にございます。横浜駅とは歩行者デッキで繋がっており、おっしゃる通りご宿泊以外の楽しみが近距離で楽しめる施設となっております。

便利な立地や新しい施設に甘んじることなく、ご満足いただけるサービスをお客様にご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

再びお客様にお目にかかれる日を楽しみに、
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき、また貴重なお時間の中ご感想を賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルはお風呂とトイレが別々のお部屋、
ユニットバスのお部屋、シャワーブースのお部屋等様々なお部屋タイプをご用意しております。

また次回のご宿泊もご利用いただけるとのこと、私どもの大きな励みと活力源となりました。

今後もより良いサービスをお客様にご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
再びお客様にお目にかかれる日を楽しみに、
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度は、数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご利用いただきたいとのお言葉いただき重ねてお礼申し上げます。

横浜駅きた西口より歩行者デッキ「はまレールウォーク」で徒歩3分の立地にございます。「レールウォーク」の名の通り、足元には線路が埋め込まれており、デッキからはJRの電車が走る様子を見ることもできます。ホテルと同じビル内に大型駐車場・スーパー・スポーツクラブ・飲食店があり、多数のお客様より便利と好評いただいております。

次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度は、数あるホテルの中からＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

お泊り頂いたお部屋はバスルームの設置がなく、シャワーブースのみのお部屋になります。
お湯が真上から降り注ぎ体を包み込むレインシャワーを設置しており。リラックスできると大変好評をいただいております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度は、数あるホテルの中からＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同安心しております。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、またご利用いただけるとのお言葉誠に感謝申し上げます。

便利な立地に甘んじる事なく、努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度は、JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在を楽しんで、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。
今後も、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご利用をよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度は、JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

またスタッフに対するお褒めのお言葉、励みになり重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはＪＲ横浜鶴屋町ビル内にございます。
同じ敷地内に大型駐車場・スーパー・スポーツクラブ・飲食店があり、ご宿泊以外の体験を近距離でできるホテルとなっております。

お客様の安心と安全を最優先とし、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度は、JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

リラックスいただき、お過ごしいただき大変うれしく思っております。
しかしながらご朝食につきまして、ご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。お客様から温かい励ましのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。レストラン責任者へ改善する様に申し伝えました。

今後もお客様の安心と安全を最優先とし、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度は、JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたこと、私共も嬉しく存じます。
当ホテルは横浜駅きた西口より徒歩3分の立地にあり、ＪＲタワーからも歩行者デッキで繋がっております。コーヒーやアメニティーサービスは多数のお客様から好評いただいております。

新しい施設や立地に甘んじることなく
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当館はコインランドリーや自動販売機が電子マネー対応となっております。

6月27日に開業しまだまだ至らぬ点がございますが、多くのお客さまに「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご宿泊となりましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
2年前のご宿泊の際にお気に入りのお部屋が見つけていただき、今後もご利用いただけましたら幸い出ございます。
しかしながら、ホテルの需要も高くなってきておりまして、ユニバーサルのお部屋も部屋数が多い訳ではございませんので、早めのご予約が宜しいかと思います。
ホテルまでの道のりは、多くのお客様が苦戦をされているかと思い、ご迷惑をおかけしております。駅の開発と目の前のタワービルの建設でルートがその都度変更になったりするため、働いている私どもとしても難しい状況でした。
もし、次回ご来館の際は、ホームページのアクセスのところに最新のルートが分かり易く記載していますので、ご覧いただいてからお越しいただければと思います。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜を宜しくお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　支配人　石岡

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご宿泊となりましたことを大変嬉しく思っております。
地震の影響で電車の乱れにより、ご自宅も心配で大変な1日を過ごされたかと思いますが
ホテルご滞在に関しまして、ご満足いただけました様子に大変嬉しく思っております。
また横浜にいらっしゃる際は、JR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただければ幸いでございます。JR東日本ホテルメッツ横浜　支配人　石岡

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご宿泊となりましたことを大変嬉しく思っております。
今後も快適にご宿泊いただけます環境を整えて参りますので、横浜近郊をお立ち寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人　石岡

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
袋におまとめいただいたゴミがそのまま置き放しになっていたとの事で、ご不快なお気持ちを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃係にも共有し同じ事が起こらないよう指導を徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、非常に嬉しく存じております。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント坂間

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ぴあアリーナMMの最寄り駅、桜木町駅にも同じホテルメッツがありますが
今回横浜をお選びいただき、お部屋やアメニティにお喜びもいただけたようで大変うれしく思います。
また機会がありましたらご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　金子

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

横浜駅西口から商業施設NEWoManの2階より、歩行者デッキを歩いていただきますと、雨の日でも傘をささずにご来館いただけます。
お部屋につきましてもご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

朝食につきましてもご意見をいただきありがとうございます。レストトランへご意見を共有し、より多くのお客さまにご満足いただけるよう改善を尽くしてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　宮嶋

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室や朝食についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
駅からいらっしゃる際は、ご不便をおかけし申し訳ございません。
JR横浜駅のきた西口から出ていただくと、隣のエスカレーターで歩行者デッキへお進みいただけますので、またの機会がございましたらそちらをご利用いただけますとスムーズにいらしていただけるかと存じます。
また、道が分からなくなってしまった場合はホテルへご連絡いただければご案内をいたしますので、お気軽にお問合せくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　島﨑

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご来館の際は、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
あいにく当ホテルには提携の駐車場のご用意は無く、ホテルに隣接しております「タイムズ　JR横浜パーキング」を皆様にご案内しております。
駐車場入口が左折入庫のみとなっているため、反対から来られた場合は一度Uターンしていただく必要がございます。

当ホテルではセルフチェックイン機を導入しており、チェックイン等のお手続きをお客さまご自身で行っていただいておりますが、フロントスタッフが常駐し操作におけるご不明点のサポートや館内の説明等をさせていただいております。
また、皆様に安心してお過ごしいただける様に定期的にスタッフで消毒作業を行い、客室内や共用スペースに消毒液を設置し感染対策に努めております。

近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミを賜りまして、ありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルは2020年6月に開業いたしまして、皆様のご愛顧により1周年を迎えました。
今回のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢